GRDF, commune par commune : ce que fait le distributeur de gaz

GRDF est le gestionnaire du principal réseau de distribution de gaz naturel en France, présent dans plus de 9 500 communes. Il ne vend pas de gaz, ne signe aucun contrat avec les particuliers et n'a pas de boutique : on s'adresse à lui pour un raccordement, pour le compteur ou en cas de danger. Les fiches de cette rubrique, classées par région puis par commune, détaillent ces démarches au cas par cas.

Les fiches GRDF région par région

Les fiches sont rangées par région, par exemple Hauts-de-France, Grand Est, Auvergne-Rhone-Alpes, Île-de-France ou Normandie, les autres régions étant listées plus bas. Partout, une commune n'est pas forcément raccordée au gaz naturel, ou pas dans toutes ses rues. À Bordeaux et dans sa métropole, à Strasbourg ou à Grenoble, le réseau relève d'ailleurs d'un distributeur local et non de GRDF : le nom du gestionnaire figure sur la facture de gaz.

Raccorder un logement au réseau de gaz naturel

Pour une maison neuve ou un logement jamais alimenté en gaz, la demande de raccordement se dépose sur grdf.fr. GRDF vérifie si une canalisation passe à proximité, étudie le branchement et adresse une proposition ; le délai se compte en semaines, davantage si une extension du réseau est nécessaire. Le choix du fournisseur vient ensuite, et c'est lui qui demandera la mise en service. L'ordre complet des opérations, lors d'un emménagement, est repris sur la page démarches.

Gazpar, PCE et urgence gaz : trois repères pour l'abonné

GRDF pose et relève le compteur communicant Gazpar, qui transmet les index à distance et permet une facturation sur la consommation réelle. Le PCE, numéro à quatorze chiffres imprimé sur la facture, identifie le point de livraison : il est demandé pour toute mise en service et pour un changement de fournisseur. Devant une odeur de gaz, sortez du logement sans actionner d'interrupteur, puis appelez l'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33, numéro gratuit joignable 24 h/24 et 7 j/7.

Le rôle des communes dans la distribution du gaz

Le réseau de gaz appartient aux communes, ou aux syndicats d'énergie auxquels elles ont confié cette compétence ; GRDF l'exploite en tant que concessionnaire, dans le cadre d'un contrat de concession. Les collectivités sont donc, pour GRDF, des interlocuteurs à part entière, distincts des abonnés. Pour un particulier, la facture et le contrat restent l'affaire du fournisseur : en changer est gratuit, sans coupure, et la page démarches rappelle quoi faire en cas de déménagement.