Paris et une grande partie de l'Île-de-France sont raccordés au réseau de gaz naturel exploité par GRDF. Dans une région où l'habitat collectif domine, la question n'est souvent pas « où est l'agence GRDF ? », qui n'existe pas, mais « mon logement a-t-il son propre compteur de gaz ? ». Les fiches des communes franciliennes listées plus bas répondent au cas par cas.
Compteur individuel ou chaufferie collective
Dans un immeuble, le gaz peut alimenter une chaudière propre à chaque appartement, servir à la seule cuisinière, ou chauffer l'ensemble des logements depuis une chaufferie collective. Dans ce dernier cas, le contrat est passé par la copropriété ou le bailleur, et les charges apparaissent dans le décompte du syndic. Un contrat de gaz à votre nom suppose un compteur individuel et son PCE.
GRDF, distributeur et non fournisseur
GRDF pose et relève les compteurs Gazpar, réalise les mises en service demandées par les fournisseurs et entretient les canalisations sous les rues de Paris comme de la grande couronne. Il ne vend pas de gaz, ne fixe aucun prix et n'envoie pas de facture aux particuliers. Le contrat se signe auprès du fournisseur de votre choix, toujours à prix de marché depuis le 30 juin 2023.
Odeur de gaz dans un appartement ou une cage d'escalier
Ne sonnez pas chez les voisins, n'utilisez ni interrupteur ni ascenseur, sortez de l'immeuble et appelez le 0 800 47 33 33, gratuit, 24 h/24 et 7 j/7. Les équipes de GRDF interviennent sur le réseau et peuvent couper l'alimentation d'un bâtiment si nécessaire. Pour une coupure d'électricité, l'interlocuteur est différent : c'est Enedis.
Changer de fournisseur de gaz ne demande aucune intervention sur le compteur : c'est gratuit et sans coupure.
Pour emménager dans un appartement équipé d'un compteur individuel, souscrivez auprès du fournisseur de votre choix en lui donnant le PCE ; il transmet la demande de mise en service à GRDF. Relevez l'index au jour de la remise des clés, que le compteur soit dans le logement, sur le palier ou en gaine technique.
