Les 14 communes de Auvergne-Rhone-Alpes couvertes par GRDF sont reunies ici. La fiche de chacune précise ou s'adresser sur place et ce qui peut se regler à distance.
Fournisseur et gestionnaire de reseau ne sont pas la même chose
Le fournisseur vend l'énergie et emet la facture ; le gestionnaire de reseau achemine, pose le compteur et intervient en cas de coupure. Une panne ne se signale donc pas au fournisseur mais au gestionnaire, et changer de fournisseur ne modifie ni le compteur, ni le reseau, ni la qualité de l'alimentation. Cette separation explique pourquoi un même incident renvoie parfois d'un interlocuteur a l'autre.
Ce que couvre la part acheminement
Sur une facture d'électricité, l'acheminement represente environ un tiers du montant et remunere l'entretien du reseau. Il se fixe par décision publique et vaut pour tous les fournisseurs : aucune offre ne peut le remiser. Le savoir aide à lire les promesses commerciales, qui ne portent que sur la part fourniture.
