GRDF de Lyon aux Alpes : le distributeur de gaz et ses limites

GRDF achemine le gaz naturel jusqu'aux logements de nombreuses communes d'Auvergne-Rhône-Alpes, de l'agglomération lyonnaise à Clermont-Ferrand. Ce n'est pourtant pas un fournisseur : il ne vend pas de gaz, ne signe pas de contrat avec les particuliers et n'accueille personne dans une boutique. Les fiches communales listées plus bas expliquent ce qu'on peut lui demander, et ce qui relève du fournisseur.

Grenoble et les communes de montagne : le réseau n'est pas toujours celui de GRDF

À Grenoble, le gaz naturel est distribué par une entreprise locale et non par GRDF ; son nom figure sur la facture. Dans les vallées de Savoie, de Haute-Savoie ou du Cantal, beaucoup de villages ne sont tout simplement pas raccordés au gaz naturel. Avant d'envisager une chaudière au gaz, il faut donc vérifier qu'une canalisation passe dans votre rue.

Faire raccorder une maison de la région au gaz

Pour un logement jamais alimenté, la demande se dépose sur grdf.fr. GRDF étudie la faisabilité, puis envoie une proposition technique et financière ; les travaux de branchement se planifient ensuite, sur plusieurs semaines. Une fois le compteur posé, il reste à choisir un fournisseur, qui demandera la mise en service. Si une extension du réseau est nécessaire, le délai s'allonge.

Gazpar, PCE et sécurité dans votre logement

Le compteur Gazpar, installé et relevé par GRDF, transmet ses index à distance : la facture du fournisseur repose alors sur la consommation mesurée. Le PCE, numéro à quatorze chiffres de la facture, désigne votre point de livraison auprès de tous les fournisseurs. Devant une odeur de gaz, n'actionnez aucun interrupteur, aérez si possible, sortez, puis appelez l'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33, appel gratuit, 24 h/24 et 7 j/7.

Le contrat de gaz, son prix et sa facture restent l'affaire du fournisseur, Engie, EDF, TotalEnergies ou un autre : GRDF n'envoie aucune facture aux particuliers.

Pour un emménagement à Lyon, à Saint-Étienne ou à Annecy, la demande de mise en service passe par le fournisseur retenu, qui la transmet à GRDF avec le PCE du logement. Relevez l'index du compteur le jour de l'arrivée.