GRDF à Dijon, Besançon ou Auxerre : ce que fait le distributeur

En Bourgogne-Franche-Comté, GRDF exploite le réseau de gaz naturel des communes raccordées, de Dijon à Besançon en passant par Chalon-sur-Saône ou Nevers. Les habitants qui cherchent un guichet GRDF n'en trouveront pas : le distributeur n'a pas de boutique et ne vend pas de gaz. Les fiches communales de cette page expliquent quand et comment le solliciter.

Une région en partie seulement desservie par le gaz naturel

Les villes et une partie des bourgs de la région disposent d'un réseau de gaz ; de nombreux villages du Morvan, du Jura ou de la Haute-Saône n'en ont pas. Sur une fiche communale, la présence du gaz naturel se lit donc au conditionnel : seule une rue effectivement raccordée permet un contrat de gaz naturel. GRDF indique sur son site si une adresse est desservie.

Ouvrir le gaz dans un logement déjà équipé

Quand le logement possède déjà un compteur, il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur de son choix en lui donnant le PCE. C'est le fournisseur qui transmet la demande de mise en service à GRDF. Si le compteur est resté ouvert, aucune intervention n'est en général nécessaire ; s'il a été fermé, un technicien de GRDF se déplace pour le rouvrir et vérifier l'installation en amont du compteur.

Odeur de gaz, compteur Gazpar : les bons réflexes

En cas d'odeur de gaz, quittez le logement sans allumer ni éteindre aucun appareil électrique et appelez le 0 800 47 33 33 depuis l'extérieur : le numéro est gratuit et fonctionne à toute heure. Pour une question sur le compteur Gazpar, sa pose ou ses relevés, GRDF reste l'interlocuteur. Pour le prix, la facture ou un changement d'offre, adressez-vous au fournisseur ; depuis le 30 juin 2023, toutes les offres de gaz sont à prix de marché.

Pour une construction neuve à proximité du réseau, la demande de raccordement se dépose en ligne sur grdf.fr ; GRDF étudie le branchement et adresse une proposition avant toute intervention. Comptez plusieurs semaines entre la demande et la pose du compteur, davantage si une extension de canalisation est nécessaire. Le PCE attribué au nouveau point de livraison servira ensuite à souscrire le contrat.