Gaz naturel à Dijon : ce que fait GRDF, et ce qu'il ne fait pas
À Dijon, préfecture de la Côte-d'Or et capitale régionale de la Bourgogne-Franche-Comté, on cherche souvent GRDF comme on chercherait un fournisseur de gaz. Or GRDF ne vend pas de gaz et ne signe aucun contrat avec les particuliers : il exploite le réseau de distribution, ce qui explique qu'il n'ait pas de boutique.
Fuite ou odeur de gaz dans un logement dijonnais
C'est le seul cas où il faut appeler GRDF sans attendre : 0 800 47 33 33, ligne gratuite qui répond à toute heure, week-end compris. Quittez la pièce, n'actionnez aucun interrupteur et fermez le robinet de gaz si vous le pouvez, puis appelez depuis l'extérieur.
Une fois l'alerte donnée, ne revenez pas dans le logement avant que les techniciens vous y autorisent. Ce numéro ne sert pas aux questions de facture ou de contrat : pour celles-ci, adressez-vous à votre fournisseur de gaz, dont le nom figure en tête de facture.
Raccorder une maison au réseau de gaz à Dijon
Pour une construction neuve ou une maison qui n'a jamais eu le gaz, la demande se fait sur grdf.fr. GRDF vérifie d'abord si votre rue est raccordée au réseau et à quelle distance passe la conduite la plus proche, puis vous adresse une proposition. Une fois le branchement et le compteur posés, il reste à choisir un fournisseur, qui demandera la mise en service.
Gazpar, PCE et contrat : qui s'occupe de quoi
Le compteur communicant Gazpar transmet chaque jour votre consommation à GRDF, qui la communique ensuite à votre fournisseur ; plus besoin d'être présent pour un relevé. Le PCE, numéro imprimé sur la facture, identifie votre point de livraison : il est demandé pour toute souscription ou tout changement d'offre.
Le contrat, lui, se signe avec le fournisseur de votre choix, Engie, TotalEnergies, Eni, Ekwateur ou un autre : depuis le 30 juin 2023, toutes les offres de gaz sont à prix de marché. Pour comparer en toute neutralité, utilisez le comparateur du médiateur national de l'énergie, sur comparateur-offres.energie-info.fr.
Vous déménagez d'un quartier de Dijon à un autre ? C'est encore le fournisseur qu'il faut prévenir : il fera arrêter le contrat de l'ancien logement et demandera à GRDF la mise en service à la nouvelle adresse, le plus souvent réalisée à distance quand un compteur Gazpar y est installé.
