Laon, préfecture de l'Aisne, n'a pas de boutique GRDF, et c'est normal : GRDF n'est pas un commerçant. L'entreprise gère le réseau de distribution du gaz naturel dans plus de 9 500 communes, mais elle ne vend pas de gaz et ne signe aucun contrat avec les particuliers. Savoir ce qui relève d'elle évite bien des appels sans réponse.
Les missions de GRDF pour un logement laonnois
- Raccorder une maison ou un immeuble, si la rue est desservie par le réseau : la demande se dépose sur grdf.fr.
- Installer et relever à distance le compteur communicant Gazpar.
- Réaliser la mise en service du point de livraison quand votre fournisseur la demande.
- Intervenir sur une fuite ou un incident, jour et nuit.
Pour une maison neuve à Laon ou dans une commune voisine, déposez la demande de raccordement tôt dans le projet : GRDF vérifie que le réseau passe à proximité, puis établit un devis pour le branchement. Une rue non desservie peut rendre le raccordement impossible ou coûteux, d'où l'intérêt de poser la question avant de choisir le mode de chauffage.
Odeur de gaz à Laon : le seul numéro à retenir
En cas d'odeur suspecte, sortez du logement sans actionner d'interrupteur et appelez le 0 800 47 33 33, numéro gratuit de l'urgence sécurité gaz, joignable 24 h/24 et 7 j/7. Les réflexes à connaître avant d'en avoir besoin sont rassemblés dans la fiche La sécurité du réseau. Une odeur perçue dans la rue ou près d'un coffret extérieur se signale au même numéro.
Souscrire un contrat de gaz dans l'Aisne
Le contrat se conclut avec le fournisseur de votre choix, qu'il s'agisse d'Engie, d'EDF, d'Eni ou de Vattenfall. Tous vendent leur gaz à prix de marché, le tarif réglementé ayant disparu le 30 juin 2023. Munissez-vous du PCE, l'identifiant de votre point de livraison, indiqué sur une facture ou sur le compteur ; le fournisseur transmet ensuite la demande à GRDF.
Pour l'électricité, le schéma est le même avec Enedis, dont le dépannage dans l'Aisne répond au 09 726 750 02. Un différend sur une facture se règle d'abord avec le fournisseur, puis auprès du médiateur national de l'énergie si rien n'a abouti en deux mois.
