Locataire à Besançon : ouvrir, transférer ou clore son contrat Engie à distance
Préfecture du Doubs et ville universitaire, Besançon voit beaucoup de baux démarrer à la rentrée. Chaque nouveau locataire doit alors régler l'énergie de son logement, et nombre d'entre eux cherchent une agence Engie en ville pour s'en charger. Il n'y en a pas : Engie ne reçoit pas les particuliers en agence, et l'ensemble des démarches se fait à distance.
Appartement bisontin : chauffage collectif ou individuel ?
Dans bien des immeubles, le chauffage, voire l'eau chaude, est collectif : son coût entre alors dans les charges, et un seul contrat, celui d'électricité, est à ouvrir. Si l'appartement possède sa propre chaudière au gaz, il en faut deux, ou une offre qui réunit électricité et gaz. Le bail et l'état des lieux le précisent ; à défaut, le propriétaire saura vous répondre.
Souscrire chez Engie depuis Besançon
Le service client d'Engie se joint au 09 69 324 324 ; la souscription se fait aussi en ligne, et l'espace client comme l'application Engie servent ensuite au suivi. Préparez le PDL de l'électricité et, s'il y a du gaz, le PCE : ces numéros figurent sur une facture de l'occupant précédent, et le bailleur les connaît souvent. Engie vend gaz et électricité à prix de marché. Pour le gaz, plus aucun fournisseur ne propose de tarif réglementé depuis le 30 juin 2023 ; pour l'électricité, le Tarif Bleu existe encore, mais il se souscrit chez EDF ou une entreprise locale de distribution, pas chez Engie.
Le fournisseur demande ensuite la mise en service au gestionnaire du réseau : Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz si l'immeuble est raccordé. Grâce à un compteur Linky ou Gazpar, elle se fait généralement sans technicien.
Le jour où le bail prend fin
Au départ, demandez la résiliation à la date de remise des clés et communiquez un dernier index, photo à l'appui : la consommation de celui qui vous succède dans l'appartement ne vous sera pas imputée. Pour le prochain logement, reprendre Engie n'a rien d'automatique ; le comparateur officiel du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr, recense toutes les offres. En cas de coupure dans l'appartement, le dépannage Enedis du Doubs répond au 09 726 750 25, et une odeur de gaz se signale gratuitement au 0 800 47 33 33.
