À Rosey, village de Saône-et-Loire, département dont Mâcon est la préfecture, ouvrir un contrat d'énergie ne demande plus de prendre la voiture. Comme EDF, qui propose ses contrats par téléphone et en ligne, Engie a renoncé à l'accueil physique de ses clients particuliers : inutile de chercher à souscrire via une agence physique proche, il n'en existe plus.
Ouvrir un contrat Engie pour un logement de Rosey
La souscription se fait au 09 69 324 324, sur le site d'Engie ou dans son application. Préparez le PDL du compteur électrique et, si le logement est raccordé au gaz naturel, son PCE ; ces numéros sont sur une ancienne facture. Engie transmet ensuite la demande de mise en service au gestionnaire du réseau, qui la réalise le plus souvent à distance quand le logement dispose d'un compteur Linky ou Gazpar.
Prix de marché, et aucune obligation de rester
Engie ne vend que des offres à prix de marché : le tarif réglementé du gaz a pris fin le 30 juin 2023. Pour l'électricité, le Tarif Bleu reste l'affaire d'EDF. Vous pouvez changer de fournisseur à tout moment, gratuitement et sans coupure ; le comparateur indépendant du médiateur de l'énergie recense les offres d'Engie, d'EDF, d'Eni ou de Vattenfall, identiques dans toute la métropole continentale.
Après la souscription : panne, gaz, litige
- coupure d'électricité : dépannage Enedis de Saône-et-Loire, 09 726 750 71, 24 h/24 ;
- odeur de gaz dans un logement raccordé : 0 800 47 33 33, appel gratuit ;
- facture contestée : réclamation écrite à Engie, puis médiateur national de l'énergie si rien n'est réglé en deux mois.
Vous reprenez une maison restée vide à Rosey ? Si le compteur a été déposé ou si le logement n'a jamais été branché, il ne s'agit plus d'une simple mise en service mais d'un raccordement, à demander au gestionnaire du réseau. Pour le gaz, vérifiez d'abord que la rue dispose du réseau de gaz naturel en interrogeant GRDF sur grdf.fr. Ces vérifications faites, la souscription chez Engie redevient l'affaire d'un appel.
