Chercher « GRDF Cluses » revient souvent à chercher quelqu'un pour un compteur, un branchement ou une odeur de gaz. GRDF n'a pas de boutique, ni à Cluses ni à Annecy, la préfecture de la Haute-Savoie, et ne vend pas de gaz. C'est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel : il achemine le gaz jusqu'au compteur, mais votre contrat est signé avec un fournisseur.
Les missions de GRDF pour un logement de Cluses
- Le compteur Gazpar : GRDF le pose et le relève à distance ; vos factures reposent ainsi sur des index réels.
- Le PCE : ce numéro, inscrit sur la facture, identifie votre point de livraison. Il est demandé pour toute souscription.
- La mise en service : GRDF l'effectue à la demande de votre fournisseur, souvent à distance quand un Gazpar est en place.
- La sécurité : il intervient en cas de fuite ou d'incident sur le réseau.
Une odeur de gaz à Cluses : le réflexe à avoir
Ne touchez à aucun interrupteur, ouvrez les fenêtres, quittez le logement et appelez le 0 800 47 33 33. Gratuit, il répond pour Cluses comme pour les autres communes desservies par GRDF, de jour comme de nuit, week-end compris. Ne rappelez pas votre fournisseur dans ce cas : il ne peut pas intervenir.
Raccorder une maison au gaz naturel en Haute-Savoie
Pour un logement neuf ou jamais raccordé, la demande se dépose sur grdf.fr. Tout dépend de la présence du réseau dans votre rue : si elle est raccordée, GRDF étudie le branchement ; dans le cas contraire, une autre énergie sera nécessaire. Vérifiez ce point avant de choisir une chaudière. Une fois le branchement réalisé, un compteur Gazpar est posé et un PCE vous est attribué : c'est ce numéro que le fournisseur vous demandera.
Choisir le fournisseur, l'autre moitié du sujet
Le gaz qui passe par le réseau de GRDF est vendu par des fournisseurs : Engie, joignable au 09 69 324 324, EDF au 09 69 32 15 15, mais aussi TotalEnergies, Eni ou Ekwateur. Il n'y a plus de tarif réglementé du gaz depuis le 30 juin 2023 ; le comparateur du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr, aide à départager les offres. Pour l'électricité, enfin, le réseau relève d'Enedis, joignable pour une panne au 09 726 750 74.
