En Normandie, nombre de maisons ne sont occupées qu’une partie de l’année. Si vous possédez une résidence secondaire à La Rivière-Saint-Sauveur, dans le Calvados, l’électricité et le gaz se gèrent entièrement à distance : Engie n’a plus d’accueil ouvert aux particuliers, et son service client répond au 09 69 324 324.
Garder le contrat actif ou le résilier entre deux séjours
Résilier à chaque départ fait perdre du temps et fait payer une nouvelle mise en service au retour. Pour une maison occupée plusieurs fois par an, garder le contrat en réduisant la consommation en votre absence est souvent plus simple : chauffage en mode hors gel, chauffe-eau coupé, appareils débranchés. L’abonnement reste dû, mais la part liée à la consommation baisse fortement.
Suivre la consommation de la maison depuis chez vous
Avec un compteur Linky pour l’électricité et, si la maison est raccordée au gaz naturel, un compteur Gazpar, les index sont transmis à distance : plus besoin d’être présent pour un relevé, et les factures reposent sur la consommation réelle. L’espace client et l’application Engie permettent de vérifier depuis votre résidence principale qu’aucune consommation anormale ne trahit un appareil resté allumé.
Si vos compteurs ne sont pas encore communicants, transmettez un index juste avant de fermer la maison : la facture de la période d’inoccupation reflétera une consommation presque nulle, au lieu d’une estimation calquée sur les mois où vous étiez là. Pour un logement chauffé à l’électricité, un thermostat pilotable à distance permet de relancer le chauffage la veille de votre arrivée.
Une offre adaptée et les bons contacts dans le Calvados
Une résidence secondaire consomme peu : l’abonnement pèse alors davantage dans la facture que le prix du kWh. Comparez les offres de marché d’Engie avec le Tarif Bleu d’EDF et les offres d’Eni, d’Ekwateur ou de Vattenfall sur comparateur-offres.energie-info.fr, comparateur indépendant du médiateur. Si un voisin vous signale une coupure, Enedis intervient dans le Calvados au 09 726 750 14 ; pour une odeur de gaz, le numéro d’urgence gratuit est le 0 800 47 33 33, joignable 24 h/24.
