Tollevast est une commune de la Manche, dans le Cotentin, à proximité de Cherbourg-en-Cotentin. Si vous vous y installez et souhaitez prendre l'électricité ou le gaz chez Engie, tout se règle à distance : le fournisseur ne tient aucun guichet pour les particuliers, pas plus dans le Cotentin qu'à Saint-Lô, la préfecture du département.
Souscrire chez Engie pour un logement de Tollevast
Appelez le 09 69 324 324, ou passez par le site et l'application d'Engie. Pour l'électricité, le numéro attendu est le PDL, le point de livraison du logement. Il apparaît sur une facture de l'occupant précédent ; à défaut, le fournisseur peut en général le retrouver à partir de l'adresse exacte. Rien ne vous impose Engie, cela dit : à l'arrivée dans un logement, vous choisissez librement votre fournisseur, et les prix de chacun sont les mêmes partout en métropole continentale.
Après la signature : le rôle du compteur Linky à Tollevast
Une fois le contrat conclu, Engie transmet la demande de mise en service au gestionnaire du réseau. Avec un compteur Linky, l'opération se fait le plus souvent à distance, sans votre présence. Notez malgré tout l'index affiché le jour de l'emménagement : c'est le point de départ de votre première facture, et une preuve utile en cas d'écart. Si le logement dispose encore d'un ancien compteur, une intervention sur place peut être nécessaire : Engie vous l'indiquera au moment de la souscription.
Dans une maison neuve qui n'a encore jamais été alimentée, un raccordement au réseau, demandé à Enedis, précède toute mise en service.
Gaz naturel, panne et secours dans la Manche
Le gaz naturel n'est envisageable que si votre rue est raccordée au réseau. GRDF, qui gère la distribution du gaz dans plus de 9 500 communes, reçoit les demandes de raccordement sur grdf.fr ; Engie, comme tout fournisseur, intervient ensuite pour le contrat et le PCE.
- coupure de courant : Enedis, 24 h/24, au 09 726 750 50 ;
- odeur de gaz : 0 800 47 33 33, gratuit, jour et nuit ;
- litige resté sans issue deux mois après une réclamation écrite à Engie : le médiateur national de l'énergie, saisi gratuitement en ligne ;
- information neutre sur vos droits avant de signer : Energie-Info, au 0 800 112 212.
