Gaz naturel à Sartrouville : ce que fait GRDF et ce qu'il ne fait pas
À Sartrouville, dans les Yvelines, un pavillon ou un appartement peut être chauffé au gaz naturel dès lors que sa rue est raccordée au réseau. GRDF y gère la distribution, mais ce n'est ni un fournisseur ni un guichet : il n'existe pas de boutique GRDF où souscrire un contrat.
Une odeur de gaz dans l'immeuble à Sartrouville
C'est le cas où GRDF doit être appelé sans délai. Ne touchez à aucun interrupteur, n'allumez pas de flamme, aérez si possible, sortez et composez le 0 800 47 33 33, l'urgence sécurité gaz, gratuite et joignable 24 h/24, 7 j/7. Les équipes de GRDF interviennent sur le réseau et les compteurs.
Gazpar et index : le travail de GRDF
GRDF pose et relève les compteurs communicants Gazpar, puis transmet les consommations au fournisseur, qui établit la facture. Si l'affichage du compteur semble faux ou si l'appareil est endommagé, GRDF est le bon interlocuteur ; pour une question de prix, de mensualité ou de contrat, c'est votre fournisseur.
Dans une copropriété sartrouvilloise équipée d'une chaudière collective, le contrat de gaz est souscrit pour l'immeuble, et non par chaque occupant : vous n'aurez alors ni contrat ni compteur Gazpar à votre nom. Une odeur dans les parties communes se signale pourtant au même numéro d'urgence, quel que soit le titulaire du contrat.
Emménager à Sartrouville et ouvrir le gaz
Pour ouvrir le gaz dans un nouveau logement, ce n'est pas à GRDF qu'il faut s'adresser en premier. Vous souscrivez une offre chez le fournisseur de votre choix (Engie au 09 69 324 324, EDF, TotalEnergies, Octopus Energy...), muni du numéro PCE du logement ; le fournisseur demande la mise en service à GRDF, le plus souvent à distance avec Gazpar. Le tarif réglementé du gaz n'existe plus depuis le 30 juin 2023 : comparer sur comparateur-offres.energie-info.fr reste utile.
Pour l'électricité, une panne relève d'Enedis, dont le dépannage pour les Yvelines répond au 09 726 750 78.
GRDF et Enedis sont deux entreprises distinctes : l'une ne traite pas un incident qui relève de l'autre, même si votre fournisseur vous livre à la fois le gaz et l'électricité.
