Marseille, Nice, Toulon, Aix-en-Provence et Avignon sont raccordées au réseau de gaz naturel exploité par GRDF. Dans les Alpes du Sud ou l'arrière-pays, en revanche, beaucoup de communes n'ont pas de réseau. Les fiches communales listées plus bas rappellent ce qui relève de GRDF et ce qui relève du fournisseur.
GRDF n'est pas votre fournisseur de gaz
GRDF achemine le gaz, pose et relève le compteur Gazpar, réalise les mises en service et intervient en cas de fuite. Il ne vend pas de gaz, n'établit pas de contrat avec les particuliers et n'a pas de boutique. Le contrat se souscrit auprès d'un fournisseur, Engie, EDF, TotalEnergies ou un autre, à prix de marché depuis la fin des tarifs réglementés du gaz, le 30 juin 2023.
Appartement à Marseille, villa dans le Var : le compteur de gaz
Dans les immeubles anciens du centre de Marseille ou de Nice, le gaz sert souvent à la cuisson et à l'eau chaude. Vérifiez la présence d'un compteur individuel et relevez son PCE avant de souscrire. Pour une villa neuve, la demande de raccordement se dépose sur grdf.fr ; GRDF indique si une canalisation passe à proximité et propose les travaux.
En cas d'odeur de gaz dans la région
Quittez le logement sans allumer ni éteindre la lumière, n'utilisez pas de flamme, puis appelez le 0 800 47 33 33 une fois dehors. L'appel est gratuit et les équipes de GRDF sont joignables 24 h/24 et 7 j/7. Un compteur fermé à la suite d'une intervention ne sera rouvert qu'après vérification.
Changer de fournisseur de gaz est gratuit, sans coupure, et ne demande aucune intervention de GRDF sur le compteur.
Pour emménager à Aix-en-Provence ou à Toulon, souscrivez auprès du fournisseur retenu en lui communiquant le PCE du logement ; il transmet la demande de mise en service à GRDF. Relevez l'index le jour de l'arrivée.
Le réseau de gaz exploité par GRDF appartient aux communes ou à leurs syndicats d'énergie, qui lui en confient la gestion par concession. Pour un litige sur une facture, l'interlocuteur reste le fournisseur, puis le médiateur national de l'énergie si aucune solution n'est trouvée en deux mois.
