Taper « GRDF La Farlède » revient souvent à chercher un guichet pour ouvrir le gaz ou contester une facture. Or GRDF, gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel dans plus de 9 500 communes, n'a ni boutique ni contrat avec les particuliers. Dans cette commune du Var proche de Toulon, son rôle est technique : il achemine le gaz, si votre rue est raccordée au réseau, jusqu'à votre compteur.
Les missions de GRDF pour un logement de La Farlède
- raccorder une maison neuve ou un logement non équipé, sur demande déposée sur grdf.fr ;
- poser, entretenir et relever le compteur communicant Gazpar ;
- mettre le gaz en service, à la demande du fournisseur que vous avez choisi ;
- intervenir en cas de fuite ou d'incident sur le réseau.
Votre point de livraison est identifié par un numéro, le PCE, imprimé sur la facture de gaz.
Une odeur de gaz : le seul numéro à retenir
Si vous sentez une odeur de gaz, chez vous ou dans la rue, ne touchez à aucun interrupteur, aérez si possible, quittez les lieux et appelez l'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33. L'appel est gratuit, 24 h/24 et 7 j/7. Ce numéro ne sert qu'aux urgences : pour un contrat, il faut s'adresser ailleurs.
Le contrat et la facture : chez votre fournisseur
Le gaz s'achète auprès d'un fournisseur, Engie, EDF, TotalEnergies, Eni ou un autre, à prix de marché depuis la fin des tarifs réglementés du gaz le 30 juin 2023. C'est lui qui vous facture et qui demande à GRDF la mise en service lors d'un emménagement. Engie répond au 09 69 324 324, EDF au 09 69 32 15 15 ; le comparateur du médiateur de l'énergie recense toutes les offres. Pour une coupure d'électricité à La Farlède, l'interlocuteur est Enedis, dont le dépannage varois est le 09 726 750 83.
Pour un raccordement, la demande déposée sur grdf.fr précise l'adresse et les usages prévus, chauffage, eau chaude ou cuisson ; GRDF vérifie si le réseau passe à proximité et établit une proposition. Tant que le logement n'est pas raccordé, aucun fournisseur ne peut y livrer de gaz naturel, quelle que soit l'offre affichée.
