GRDF en Nouvelle-Aquitaine : où il distribue le gaz, et où non

En Nouvelle-Aquitaine, GRDF exploite le réseau de gaz naturel de nombreuses communes, de Limoges à Poitiers, de La Rochelle à Pau. Une exception de taille : Bordeaux et sa métropole, desservies par un distributeur local. Les fiches communales listées plus bas indiquent ce que GRDF peut faire pour vous, et quand il faut s'adresser ailleurs.

Bordeaux et sa métropole : un autre distributeur de gaz

À Bordeaux et dans les communes de sa métropole, le réseau de gaz naturel n'est pas exploité par GRDF mais par une entreprise locale de distribution. Raccordement, compteur et urgences relèvent alors de cet opérateur, dont le nom et le numéro figurent sur la facture. Le choix du fournisseur, lui, reste libre.

Dans les Landes, la Creuse ou la Corrèze : le gaz n'est pas partout

Les zones rurales de la région comptent beaucoup de communes sans réseau de gaz naturel. Une commune raccordée peut aussi ne l'être que dans certaines rues. Avant tout projet de chaudière au gaz, vérifiez sur grdf.fr que votre adresse est desservie ; sinon, GRDF peut étudier un raccordement, avec un délai et un coût qui dépendent de la distance au réseau existant.

Gazpar, PCE, urgence : les missions de GRDF

Là où il exploite le réseau, GRDF pose et relève le compteur Gazpar, met en service à la demande du fournisseur et intervient en cas de fuite. L'urgence sécurité gaz se joint au 0 800 47 33 33, gratuit et disponible en permanence. Le PCE, sur la facture, identifie le point de livraison pour toute souscription.

GRDF ne vend pas de gaz et n'a pas de boutique : le contrat, le prix et la facture dépendent du fournisseur choisi, à prix de marché depuis le 30 juin 2023.

Pour emménager à Poitiers, à Angoulême ou à Périgueux, souscrivez auprès du fournisseur choisi en lui indiquant le PCE du logement ; il demande la mise en service à GRDF. Si le compteur a été fermé après le départ du précédent occupant, un technicien se déplace pour le rouvrir. En cas de désaccord sur une facture de gaz, la réclamation se fait auprès du fournisseur, puis, faute de solution en deux mois, auprès du médiateur national de l'énergie.