Gaz naturel au Mans : ce que fait GRDF, et ce qu'il faut demander à votre fournisseur

On tape « GRDF Le Mans » en pensant trouver un guichet où ouvrir le gaz, payer une facture ou se plaindre d'un prix. Ce guichet n'existe pas. GRDF, gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel, ne vend pas de gaz, ne signe aucun contrat avec les particuliers et n'a pas de boutique, pas plus dans la préfecture de la Sarthe qu'ailleurs.

Odeur de gaz au Mans : le numéro à connaître par cœur

Une odeur de gaz dans un appartement, une cage d'escalier ou une rue du Mans se signale sans délai à l'urgence sécurité gaz, au 0 800 47 33 33, appel gratuit, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Sortez du logement, n'actionnez ni interrupteur ni sonnette, et appelez une fois dehors. C'est l'une des missions centrales de GRDF : intervenir sur le réseau en cas de fuite.

Compteur Gazpar et PCE : le rôle de GRDF

Si votre immeuble ou votre rue est raccordé au réseau, GRDF a posé ou posera le compteur communicant Gazpar, en relève les données et les transmet à votre fournisseur, qui établit la facture. Le PCE, inscrit sur cette facture, identifie votre point de livraison de gaz : il vous sera demandé pour toute souscription ou tout changement d'offre.

Emménager, construire, changer de contrat au Mans

• Emménagement : souscrivez chez le fournisseur de votre choix, Engie, EDF, TotalEnergies, Eni ou un autre ; c'est lui qui demande la mise en service à GRDF, souvent réalisée à distance grâce à Gazpar.
• Maison neuve ou logement jamais raccordé : la demande de raccordement se dépose sur grdf.fr, si la rue est desservie par le réseau de gaz naturel.
• Changement de fournisseur : gratuit, sans coupure et sans intervention de GRDF ; le nouveau fournisseur résilie l'ancien contrat.

Pour une question de prix ou de facture, adressez-vous donc à votre fournisseur, et non à GRDF. Le tarif réglementé du gaz ayant pris fin le 30 juin 2023, chaque offre proposée aux habitants du Mans est désormais à prix de marché, et le comparateur officiel du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr, les met en regard. Les Manceaux qui s'interrogent sur leurs droits de consommateur peuvent appeler gratuitement Energie-Info au 0 800 112 212. Pour l'électricité, une coupure se déclare au dépannage Enedis de la Sarthe, au 09 726 750 72.