Vous louez un appartement ou une maison à Chennevières-lès-Louvres, dans le Val-d'Oise ? Sauf chauffage ou électricité inclus dans les charges, le contrat d'électricité est à votre nom, et c'est à vous de l'ouvrir puis de le clore. Que vous choisissiez EDF ou un autre fournisseur, ces démarches se font à distance, EDF ne tenant plus de boutique pour les particuliers, dans le Val-d'Oise pas plus qu'ailleurs.
Entrer dans un logement loué à Chennevières-lès-Louvres
Le choix du fournisseur appartient au locataire titulaire du contrat. Pour souscrire chez EDF, appelez le service client particuliers au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) ou passez par l'espace client sur edf.fr. On vous demandera le PDL, l'identifiant du point de livraison : il figure sur le bail ou l'état des lieux s'il y a été noté, sur une facture de l'ancien locataire, ou sur l'écran du compteur Linky. EDF transmet ensuite la demande de mise en service à Enedis, qui l'effectue le plus souvent à distance.
L'état des lieux, moment clé pour le compteur
Relevez l'index du compteur pendant l'état des lieux d'entrée et faites-le inscrire sur le document. Même chose à la sortie. Ces deux chiffres délimitent précisément ce qui vous sera facturé et évitent de payer la consommation d'un autre occupant. Si le logement est encore équipé d'un ancien compteur, photographiez l'affichage : une image datée vaut mieux qu'un chiffre recopié à la hâte.
Rendre les clés dans le Val-d'Oise : clore le contrat EDF
À votre départ, résiliez le contrat en donnant à EDF la date de sortie du logement. C'est indispensable : sans résiliation, la consommation continue d'être facturée à votre nom. Le futur locataire souscrira de son côté auprès du fournisseur qu'il préfère. Indiquez à EDF votre nouvelle adresse pour recevoir la facture de clôture et, le cas échéant, le remboursement d'un trop-perçu.
- une panne dans le logement : Enedis, au 09 726 750 95, 24 h/24 ;
- une facture contestée : réclamation écrite à EDF, puis médiateur national de l'énergie, gratuit, au bout de deux mois sans réponse satisfaisante ;
- une aide pour payer : le chèque énergie, attribué par l'État selon les revenus, utilisable chez tout fournisseur.
