Un appel qui annonce une « baisse de tarif EDF », un courrier aux couleurs d'un fournisseur inconnu, un formulaire à signer sur le pas de la porte : les sollicitations touchent aussi les communes rurales du Finistère comme Tréouergat. Avant de s'engager, quelques vérifications protègent contre les contrats signés à la légère.
Identifier qui vous contacte
EDF est un fournisseur parmi d'autres ; Enedis, qui exploite le réseau d'électricité dans le Finistère, ne vend aucun contrat et ne démarche pas pour un fournisseur. Une personne qui prétend venir « de la part d'Enedis » pour changer votre offre ne dit donc pas la vérité. En cas d'hésitation, rappelez vous-même EDF au 09 69 32 15 15 (non surtaxé), numéro officiel, plutôt que le numéro laissé par l'interlocuteur. Aucun fournisseur sérieux n'exige une signature immédiate.
Trois questions à poser sur l'offre proposée
- Le prix est-il fixe sur une durée, ou indexé sur un autre tarif ?
- L'abonnement est-il compris dans la comparaison annoncée ?
- Le contrat concerne-t-il l'électricité seule, ou aussi le gaz ?
Pour vérifier, saisissez votre consommation annuelle, lisible sur la facture, dans le comparateur officiel du médiateur national de l'énergie, comparateur-offres.energie-info.fr. Les prix y sont ceux de toute la métropole continentale, Tréouergat compris. Une offre réellement avantageuse le restera après quelques jours de réflexion.
Revenir en arrière ou contester
Changer de fournisseur reste gratuit et n'interrompt pas l'alimentation : si une offre souscrite ne vous convient pas, vous pouvez repartir chez EDF ou ailleurs avec votre numéro PDL. Le compteur Linky et les câbles restent les mêmes quel que soit le fournisseur choisi. Pour connaître vos droits, Energie-Info répond gratuitement au 0 800 112 212. Ce service public ne vend aucune offre. Un litige non résolu par réclamation écrite dans les deux mois relève du médiateur national de l'énergie.
Le réseau, lui, ne change pas avec le fournisseur : une coupure à Tréouergat se signale au dépannage Enedis du Finistère, au 09 726 750 29. Ce numéro reste valable que vous soyez client d'EDF ou d'un concurrent.
