À la remise des clés d'un logement de Billy-Montigny raccordé au gaz naturel, dans le Pas-de-Calais, beaucoup de nouveaux arrivants pensent devoir appeler GRDF pour « ouvrir le gaz ». C'est compréhensible, mais ce n'est pas la bonne porte d'entrée : GRDF gère le réseau de distribution de gaz naturel, il ne vend pas de gaz et ne signe aucun contrat avec les particuliers.
Première étape à Billy-Montigny : choisir un fournisseur
Pour ouvrir un contrat gaz, adressez-vous au fournisseur de votre choix : Engie (09 69 324 324), EDF (09 69 32 15 15), TotalEnergies, Eni, Ekwateur ou un autre. Le tarif réglementé du gaz ayant disparu le 30 juin 2023, toutes les offres sont désormais à prix de marché ; le comparateur du médiateur national de l'énergie, comparateur-offres.energie-info.fr, les classe gratuitement.
Le PCE et le compteur Gazpar du logement
Le fournisseur vous demandera le PCE, l'identifiant du point de livraison gaz du logement. Il figure sur les factures de l'ancien occupant ; à défaut, signalez-le au fournisseur, qui s'appuiera sur l'adresse et le numéro du compteur. La demande de mise en service part ensuite chez GRDF. Avec un compteur Gazpar, communicant, l'opération se fait le plus souvent à distance ; sinon, un technicien peut avoir à passer. Relevez l'index le jour de votre arrivée pour ne pas payer la consommation de votre prédécesseur. L'électricité fait l'objet d'une démarche distincte, auprès de votre fournisseur d'électricité.
Les missions de GRDF dans le Pas-de-Calais
- raccorder une construction au réseau, si la rue est desservie, sur demande déposée sur grdf.fr ;
- poser, entretenir et relever le compteur Gazpar ;
- intervenir à toute heure en cas de fuite.
En cas d'odeur de gaz, quittez le logement et appelez l'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33, appel gratuit, 24 h/24 et 7 j/7. Une panne d'électricité relève d'Enedis, dont le dépannage du Pas-de-Calais répond au 09 726 750 62. GRDF n'a de boutique ni à Billy-Montigny ni à Arras, la préfecture, ni nulle part ailleurs : tout se règle en ligne ou par téléphone.
