L’ouverture d’un contrat gaz se fait auprès du fournisseur de son choix, avec le numéro PCE du logement et l’index du compteur. Si le compteur est déjà ouvert, le contrat démarre en quelques jours ; s’il est fermé, un technicien GRDF doit intervenir pour la mise en service.
Comment ouvrir un contrat de gaz naturel ?
Vous emménagez dans un logement raccordé au gaz naturel ? L'ouverture d'un contrat gaz requiert quelques informations clés. Avant tout, vérifiez que votre logement est bien raccordé au réseau GRDF en cherchant le compteur gaz dans les parties communes ou dans la cave. Votre numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation, 14 chiffres) figure sur l'ancienne facture du locataire précédent ou sur le compteur.
Le fournisseur demande aussi l’adresse exacte, la date d’emménagement, l’index du compteur et une estimation de la consommation, liée à l’usage du gaz : cuisson seule, eau chaude ou chauffage. Relever l’index le jour de l’arrivée, en le photographiant, évite de payer la consommation de l’occupant précédent. Les logements récents sont équipés du compteur communicant Gazpar, qui transmet ses index à distance. Un logement chauffé au propane ou au butane, non raccordé au réseau, relève d’un contrat de livraison spécifique, avec citerne ou bouteilles.
Choisir son fournisseur de gaz dès l'ouverture du contrat
Lors d'une première ouverture, vous êtes libre de choisir n'importe quel fournisseur agréé : Engie, EDF Gaz, TotalEnergies, Ekwateur ou d'autres acteurs du marché. Comparez les offres sur le comparateur public du Médiateur national de l'énergie avant de vous engager. Les offres à prix fixe protègent votre budget pendant 12 ou 24 mois, tandis que les offres indexées suivent les cours du marché gazier.
Les tarifs réglementés de vente du gaz ont disparu le 30 juin 2023, comme le prévoyait la loi Énergie-Climat de 2019 : toutes les offres sont désormais des offres de marché. Pour comparer, on regarde le prix de l’abonnement et celui du kilowattheure, la durée de l’engagement, les conditions de révision du prix et la qualité du service client. Changer de fournisseur reste gratuit et sans coupure, puisque le réseau et le compteur restent ceux de GRDF.
Délais d'ouverture et mise en service du gaz
Si le compteur gaz est déjà ouvert, votre nouveau contrat prend effet en quelques jours ouvrés. Si le compteur est fermé (logement inoccupé depuis longtemps), un technicien GRDF intervient pour la mise en service : comptez 5 à 10 jours selon la disponibilité et l'urgence. Cette intervention est facturée selon le catalogue de prestations de GRDF, par l’intermédiaire du fournisseur, et une demande en urgence coûte plus cher. Pensez à être présent au logement lors du rendez-vous.
Le plus simple est de souscrire avant le déménagement, dès la date d’entrée connue. Pour un locataire, les démarches propres au compteur sont détaillées dans l’ouverture d’un compteur gaz quand on est locataire, et l’électricité suit la même logique : voir l’ouverture d’un compteur Linky.
Sécurité et premiers jours
À la mise en service, on vérifie que les appareils raccordés, chaudière, cuisinière ou chauffe-eau, sont en bon état et que leur ventilation n’est pas obstruée. En cas d’odeur de gaz, on ne touche à aucun interrupteur, on ouvre les fenêtres, on ferme le robinet du compteur et on sort du logement avant d’appeler : selon GRDF, son numéro Urgence sécurité gaz est le 0 800 47 33 33, joignable à toute heure. Les autres étapes d’un emménagement, de la résiliation de l’ancien contrat au transfert des abonnements, sont rassemblées dans le guide pour ouvrir et fermer ses compteurs.
