Chercher « GRDF Grande-Synthe » revient souvent à chercher un guichet dans cette commune voisine de Dunkerque. Il n'en existe pas. GRDF gère le réseau de distribution de gaz naturel dans plus de 9 500 communes, mais il ne vend pas de gaz, n'établit aucun contrat avec les particuliers et n'a pas de boutique, ni dans le Nord ni ailleurs.
Odeur de gaz à Grande-Synthe : les gestes immédiats
Si vous sentez le gaz chez vous ou dans la rue, sortez sans actionner d'interrupteur ni d'appareil électrique, puis composez le 0 800 47 33 33, numéro gratuit joignable 24 h/24 et 7 j/7. La sécurité des canalisations jusqu'au compteur relève de la responsabilité de GRDF ; l'installation située après le compteur, chaudière et tuyauterie intérieure comprises, demeure à la charge de l'occupant ou du propriétaire.
Gazpar et PCE : le travail de GRDF dans un logement de Grande-Synthe
Si votre logement est raccordé au gaz naturel, c'est GRDF qui pose et relève le compteur communicant Gazpar, lequel transmet vos index à distance : plus besoin d'être là pour une relève. Le PCE, identifiant du point de livraison, figure sur chacune de vos factures. Votre fournisseur le réclame pour toute demande, et c'est lui qui sollicite GRDF quand vous emménagez et qu'une mise en service est nécessaire.
Raccorder une maison ou choisir son gaz dans le Nord
Pour une construction ou un logement jamais alimenté, la demande de raccordement se dépose sur grdf.fr, à condition que votre rue soit desservie par le réseau. L'achat du gaz, lui, se fait auprès d'un fournisseur : Engie, TotalEnergies, Eni, Ekwateur ou d'autres encore. Le comparateur indépendant du médiateur national de l'énergie, comparateur-offres.energie-info.fr, les classe gratuitement ; leurs prix sont les mêmes à Grande-Synthe que dans le reste de la métropole continentale.
Une panne d'électricité n'a rien à voir avec GRDF : dans le Nord, elle se signale à Enedis au 09 726 750 59. Et si une facture de gaz vous paraît fausse, la réclamation s'adresse à votre fournisseur, non à GRDF ; sans réponse satisfaisante sous deux mois, le médiateur national de l'énergie peut être saisi gratuitement.
