Vous trouverez ci-dessous les 30 communes de Ile-de-France ou Engie dispose d'un point de contact identifie, avec pour chacune les démarches courantes et les coordonnees utiles.
Avant de vous deplacer
Munissez-vous du numero de point de livraison, qui figure sur la facture : il identifie le compteur et rend toute démarche plus rapide. Pour un emmenagement, le releve du compteur au jour de l'entrée evite une facture de regularisation portant sur la consommation de l'occupant precedent, et la page démarches reprend l'ordre des operations.
Les delais à prevoir
Sur un compteur déjà raccorde et non coupe, la mise en service se fait à distance, souvent sous vingt-quatre heures ouvrees. Si le compteur a ete coupe, un deplacement s'impose et le delai passe a quelques jours ouvres. Un logement neuf, jamais alimente, releve d'une procedure de raccordement au reseau qui se compte en semaines et se demande au gestionnaire, pas au fournisseur.
