La recherche « Engie Home Service Montélimar » mélange souvent deux sujets différents : le contrat qui vous fournit le gaz ou l'électricité, et l'entretien de la chaudière. Ce ne sont ni les mêmes services ni les mêmes interlocuteurs, et aucun des deux ne vous attend derrière un comptoir dans la Drôme.
Le contrat de fourniture Engie pour un logement de Montélimar
Engie vend du gaz et de l'électricité à prix de marché ; il ne propose plus de tarif réglementé du gaz depuis le 30 juin 2023. Pour une question de facture, de mensualité ou de changement d'offre, adressez-vous à son service client des particuliers au 09 69 324 324, ou passez par l'espace client et l'application Engie. Une réclamation importante s'envoie de préférence par écrit, à l'adresse imprimée sur la facture.
Chaudière à entretenir à Montélimar : une activité à part
Engie Home Services, entité du groupe consacrée à l'entretien et au dépannage des équipements de chauffage, ne gère pas votre contrat d'énergie. L'entretien de la chaudière relève d'un professionnel du chauffage, que vous choisissez librement : rien ne vous oblige à le confier à la marque qui vous vend le gaz, et votre fournisseur reste le même quel que soit ce choix. Si vous avez souscrit un contrat d'entretien, ses coordonnées figurent sur ce contrat, et non sur la facture d'énergie : c'est là qu'il faut les chercher plutôt que dans un annuaire d'agences de Montélimar.
Fuite, compteur, coupure : ni Engie ni le chauffagiste
- odeur de gaz dans la maison ou dans la rue : appelez GRDF au 0 800 47 33 33 (gratuit, 24 h/24), si votre adresse est raccordée au gaz naturel ;
- compteur Gazpar, relevé ou mise en service : c'est également GRDF, sollicité par le fournisseur ;
- électricité coupée dans votre quartier de Montélimar : le dépannage Enedis de la Drôme est au 09 726 750 26.
Avant de renouveler ou de quitter votre offre, comparez-la à celles d'EDF, TotalEnergies ou Mint Energie sur comparateur-offres.energie-info.fr, l'outil indépendant du médiateur de l'énergie. Valence, préfecture du département, ne compte pas davantage d'agence Engie que Montélimar : tout se règle à distance.
