Électricité en Dordogne : à qui s'adresser, de Périgueux à Sarlat
Que l'on habite Périgueux, Bergerac, Sarlat-la-Canéda ou un hameau du Périgord vert, la relation avec EDF se passe désormais à distance. Le fournisseur historique ne reçoit plus ses clients particuliers en boutique, en Dordogne comme dans le reste de la Nouvelle-Aquitaine.
Un contrat EDF se pilote sans quitter le Périgord
Le service client des particuliers se joint au 09 69 32 15 15, un numéro qui n'est pas surtaxé. Pour les opérations courantes, l'espace client d'edf.fr et l'application EDF & Moi suffisent : transmettre un index, suivre sa consommation, obtenir une attestation de contrat. Les courriers s'envoient à l'adresse indiquée sur la facture.
Maison de campagne en Dordogne : ouvrir ou reprendre un contrat
Bien des propriétaires ouvrent un contrat pour une maison achetée ou héritée dans le département. La souscription se fait auprès du fournisseur retenu, qui demande la mise en service au gestionnaire du réseau ; avec un compteur Linky, elle est le plus souvent réalisée à distance. Pour une résidence occupée quelques mois par an, regardez de près l'abonnement : cette part fixe se règle douze mois sur douze.
Le gaz naturel n'arrive pas dans toutes les communes périgourdines. Si votre rue est raccordée au réseau, GRDF gère le compteur Gazpar et prend les urgences au 0 800 47 33 33, appel gratuit à toute heure.
Quitter EDF pour un autre fournisseur, ou y revenir, ne coûte rien et ne provoque aucune coupure : le nouveau fournisseur résilie l'ancien contrat à partir du numéro PDL imprimé sur la facture. Le Tarif Bleu, avec ses options Base, Heures creuses et Tempo, n'est vendu que par EDF et les entreprises locales de distribution ; Ekwateur, Ohm Energie ou Enercoop proposent des offres de marché aux mêmes prix à Périgueux qu'à Paris.
Panne, chèque énergie, litige : les bons interlocuteurs en Dordogne
Une ligne tombée après un coup de vent se signale à Enedis, au 09 726 750 24 pour la Dordogne, 24 h/24. Le chèque énergie, attribué par l'État selon les revenus, règle une facture chez n'importe quel fournisseur, EDF compris : ce n'est pas une offre commerciale. En cas de désaccord, une réclamation écrite part d'abord chez EDF ; au-delà de deux mois sans issue, la saisine du médiateur national de l'énergie ne coûte rien.
