Quitter un appartement de Chartres pour une maison d'Épernon, ou l'inverse : un déménagement en Eure-et-Loir s'accompagne toujours de démarches d'énergie. Engie n'ayant pas d'agence ouverte aux particuliers, elles se traitent par téléphone ou en ligne, idéalement une à deux semaines avant le jour J.
Côté départ : clôturer l'ancien logement
Prévenez Engie de la date de sortie et relevez les index le jour même, photo à l'appui. La facture de clôture s'établit sur ces chiffres. Si vous restez client, demandez simplement le transfert du contrat vers la nouvelle adresse : un seul appel au 09 69 324 324, ou une démarche dans l'espace client, couvre les deux logements.
Côté arrivée à Épernon : les références à réunir
- le PDL du compteur électrique, sur une facture du précédent occupant ou dans le bail ;
- le PCE, si le logement est raccordé au gaz naturel ;
- les index relevés à l'entrée dans les lieux.
Le fournisseur transmet la demande de mise en service au gestionnaire du réseau. Avec Linky ou Gazpar, elle se fait le plus souvent à distance, sans présence obligatoire.
Profiter du déménagement pour comparer
Un changement d'adresse est l'occasion de revoir son offre. Engie vend à prix de marché, sans tarif réglementé du gaz depuis le 30 juin 2023, tandis qu'EDF reste le fournisseur du Tarif Bleu pour l'électricité. Les prix d'un fournisseur ne varient pas d'une ville à l'autre ; ce qui change, c'est votre consommation dans le nouveau logement. Le comparateur du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr, aide à choisir.
En cas de coupure après l'emménagement, le dépannage Enedis d'Eure-et-Loir se joint au 09 726 750 28 ; pour une odeur de gaz, l'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33, gratuite et ouverte en continu.
Un logement resté longtemps inoccupé à Épernon peut avoir un compteur mis hors service. La mise en service reste possible, mais le délai peut s'allonger, surtout si le compteur n'est pas communicant : lancez la demande dès la signature du bail ou de l'acte de vente. Les premiers jours sans chauffage, en Eure-et-Loir, se passent mieux en été qu'en janvier.
