Un terrain à Marville-Moutiers-Brûlé, des fondations coulées, et la question qui arrive vite : comment brancher la future maison au gaz et à l'électricité ? Beaucoup pensent passer par une boutique Engie pour tout régler. Ce n'est pas ainsi que cela fonctionne, et Engie n'accueille de toute façon plus les particuliers en agence, pas plus à Chartres, la préfecture d'Eure-et-Loir, qu'ailleurs.
Le raccordement, affaire du gestionnaire de réseau
Relier une construction neuve au réseau n'est pas le métier d'un fournisseur. Pour l'électricité, la demande de raccordement se fait auprès d'Enedis, qui pose ensuite un compteur Linky. Pour le gaz naturel, elle se fait sur grdf.fr, à condition que votre rue soit raccordée au réseau : renseignez-vous avant de choisir un chauffage au gaz, car tous les terrains d'une commune rurale ne sont pas desservis. Si le réseau passe devant chez vous, GRDF installe un compteur Gazpar et vous attribue un numéro PCE.
Souscrire le contrat au bon moment
Une fois le compteur posé, il faut un fournisseur pour que l'énergie arrive. Vous pouvez choisir Engie, joignable au 09 69 324 324 ou par son espace client, mais rien ne vous y oblige :
- Engie vend gaz et électricité à prix de marché, sans tarif réglementé du gaz depuis le 30 juin 2023 ;
- EDF propose le tarif réglementé de l'électricité, le Tarif Bleu ;
- TotalEnergies, Vattenfall, ilek ou Enercoop proposent d'autres offres, aux mêmes prix dans toute la métropole continentale.
Le fournisseur retenu demande lui-même la mise en service. Munissez-vous du PDL et, pour le gaz, du PCE communiqués lors du raccordement. Le comparateur du médiateur national de l'énergie, comparateur-offres.energie-info.fr, aide à choisir sans pression commerciale.
Les numéros à garder une fois installé à Marville-Moutiers-Brûlé
Une coupure se signale à Enedis au 09 726 750 28, joignable à toute heure. Une odeur de gaz impose d'appeler le 0 800 47 33 33, gratuit, 24 h/24 et 7 j/7. Et pour un différend sur une première facture, le médiateur national de l'énergie peut intervenir gratuitement si la réclamation écrite adressée au fournisseur reste sans réponse satisfaisante pendant deux mois.
