Une arrivée à Saint-Denis-en-Val, près d'Orléans, s'accompagne souvent d'une question simple : comment ouvrir l'électricité et, si le logement en est équipé, le gaz ? Si vous avez choisi Engie, tout se règle à distance. Le fournisseur n'a pas de point d'accueil pour les particuliers dans le Loiret, et ses tarifs ne varient pas d'une commune à l'autre.
Ouvrir ses compteurs en arrivant à Saint-Denis-en-Val
Munissez-vous des références du logement : le PDL pour l'électricité et, pour le gaz, le PCE. Elles figurent sur une ancienne facture ou se retrouvent avec l'adresse exacte. Notez aussi les index des compteurs le jour de la remise des clés, photo à l'appui : ils séparent vos consommations de celles de l'occupant précédent. La souscription se fait au 09 69 324 324 ou sur le site d'Engie. Le fournisseur transmet ensuite la demande de mise en service au gestionnaire de réseau ; avec un compteur Linky ou Gazpar, elle s'effectue le plus souvent sans déplacement.
Ce que vous achetez chez Engie depuis la fin des tarifs réglementés du gaz
Depuis le 30 juin 2023, le gaz ne se vend plus au tarif réglementé, chez Engie comme ailleurs. Les contrats proposés sont à prix fixe pour une durée donnée ou à prix indexé sur un repère de marché. Avant de signer, comparez sur le comparateur public du médiateur national de l'énergie (comparateur-offres.energie-info.fr), qui recense aussi TotalEnergies, Eni, Vattenfall ou Octopus Energy. Le changement de fournisseur est gratuit et ne coupe pas l'alimentation.
Compteur, branchement, coupure : hors du rôle d'Engie
Les opérations techniques du terrain à St Denis et dans le reste du Loiret ne relèvent pas du fournisseur mais des gestionnaires de réseau. Une panne de courant se déclare à Enedis au 09 726 750 45, à toute heure. Une odeur de gaz se signale au 0 800 47 33 33, appel gratuit, après avoir quitté les lieux.
Un litige de facturation avec Engie commence par une réclamation écrite. Sans issue au bout de deux mois, le médiateur national de l'énergie examine gratuitement le dossier ; Energie-Info renseigne au 0 800 112 212.
