Vous possédez à Lavardin, dans le Loir-et-Cher, une maison que vous n'occupez pas toute l'année ? Quand on la gère depuis Paris, Tours ou plus loin, une agence Engie sur place serait commode ; elle n'existe pas. Engie suit ses clients particuliers à distance, ce qui convient finalement bien à un logement occupé par intermittence.
Garder un œil sur la consommation d'une maison fermée
L'espace client et l'application Engie affichent les consommations, d'autant plus finement que le logement est équipé d'un compteur Linky, ou Gazpar pour le gaz. Une hausse anormale pendant votre absence peut trahir un appareil resté allumé ou une anomalie à faire vérifier. Avec ces compteurs, les relevés se font sans votre présence, ce qui évite de longues périodes de factures estimées. Sans compteur communicant, un relevé transmis à chaque séjour joue le même rôle.
Adapter le contrat à une occupation de quelques semaines
Une résidence secondaire ne consomme pas comme une résidence principale : la puissance souscrite et le type d'offre méritent un réexamen. Engie vend à prix de marché, fixe ou indexé ; le tarif réglementé de l'électricité n'est vendu que par EDF et les entreprises locales de distribution, et celui du gaz a pris fin le 30 juin 2023. Comparez sur comparateur-offres.energie-info.fr avant de trancher : le prix d'une offre ne dépend pas de la commune, et la maison de Lavardin paie le même tarif qu'un appartement parisien.
Contacts utiles quand vous êtes loin de Lavardin
- service client Engie : 09 69 324 324 ;
- coupure d'électricité signalée par un voisin : dépannage Enedis du Loir-et-Cher au 09 726 750 41 ;
- suspicion de fuite de gaz, si la maison est raccordée au gaz naturel : 0 800 47 33 33, à toute heure ;
- litige resté sans solution deux mois après votre lettre de réclamation : saisine gratuite du médiateur national de l'énergie en ligne.
Confiez à une personne de confiance ces numéros ainsi que votre PDL : en cas de problème sur place, elle saura prévenir le bon service. Et si vous décidez de quitter Engie, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation, sans frais ni coupure.
