À Saint-Bonnet-le-Château, dans le département de la Loire, les questions posées à EDF portent souvent sur les heures creuses ou sur un déménagement. Aucune boutique ne les traite plus : EDF répond aux particuliers par téléphone et en ligne, depuis Saint-Étienne, la préfecture, jusqu'aux plus petites communes.
Les heures creuses ont-elles un intérêt à Saint-Bonnet-le-Château ?
L'option Heures creuses du Tarif Bleu rend le kilowattheure moins cher pendant une plage quotidienne fixée par le gestionnaire du réseau, en général la nuit, et plus cher le reste du temps. Elle convient à un foyer équipé d'un ballon d'eau chaude ou d'appareils programmables. À l'inverse, l'option Base garde un prix unique, et Tempo réserve ses jours les plus chers à une partie de l'hiver. Votre historique de consommation, visible dans l'espace client d'edf.fr ou l'application EDF & Moi, permet de trancher.
Déménager à Saint-Bonnet-le-Château ou en partir
À l'arrivée, souscrivez auprès du fournisseur choisi en lui indiquant le PDL, l'identifiant du point de livraison, inscrit sur le compteur ou sur une facture de l'occupant précédent. Il se charge de demander la mise en service à Enedis ; avec un Linky, elle se fait généralement à distance. Au départ, résiliez en communiquant l'index du jour.
Si le logement est chauffé au gaz et que la rue est raccordée au réseau, la démarche est la même avec le PCE, l'identifiant du point de livraison gaz ; la mise en service revient alors à GRDF, qui intervient aussi au 0 800 47 33 33 en cas d'odeur suspecte. Le contrat de gaz se souscrit à prix de marché, le tarif réglementé ayant disparu le 30 juin 2023.
Joindre EDF et le réseau dans la Loire
- Service client particuliers d'EDF : 09 69 32 15 15, sans surtaxe.
- Coupure ou incident sur les lignes : Enedis, au 09 726 750 42, 24 h/24.
- Litige non résolu en deux mois : saisine gratuite du médiateur national de l'énergie, sur energie-mediateur.fr.
Changer de fournisseur reste gratuit et sans coupure : le nouveau se charge de résilier l'ancien contrat. Les offres de marché d'EDF et de concurrents comme Ohm Energie ou Enercoop se comparent sur comparateur-offres.energie-info.fr.
