Quitter EDF ou y revenir depuis Cusy, en Haute-Savoie : mode d'emploi à distance
La recherche « boutique EDF Cusy » mène rarement là où on l'espère. EDF ne tient plus de magasin pour ses clients particuliers, ni à Cusy ni à Annecy, la préfecture de la Haute-Savoie. Ceux qui la tapent veulent souvent faire une chose précise : changer de contrat, voire de fournisseur. Bonne nouvelle, c'est l'une des démarches les plus simples du secteur.
Changer de fournisseur depuis Cusy, en pratique
Vous n'avez pas à résilier votre contrat EDF vous-même. Il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur en lui donnant le PDL de votre logement, inscrit sur la facture ou affiché par le compteur Linky. Il se charge de prévenir EDF ; l'ancien contrat s'arrête le jour où le nouveau démarre. Il n'y a ni coupure, ni frais de résiliation pour un particulier, ni technicien à attendre dans la grande majorité des cas.
Les candidats ne manquent pas : Engie, TotalEnergies, Eni, Octopus Energy, Vattenfall ou Enercoop, entre autres, avec des prix identiques à Cusy et dans le reste de la métropole continentale. Pour les départager, le comparateur officiel du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr, est indépendant des fournisseurs.
Rester, ou revenir, chez EDF
EDF conserve un argument que les autres n'ont pas : le Tarif Bleu, tarif réglementé disponible en Base, Heures creuses ou Tempo. Un client parti vers une offre de marché peut y revenir à tout moment. Pour cela, comme pour toute question, le service client répond au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) ; l'espace client sur edf.fr et l'application EDF & Moi permettent aussi de souscrire ou de suivre son compte.
Ce qui ne change pas, quel que soit votre choix
Le réseau reste celui d'Enedis, qui dépanne la Haute-Savoie au 09 726 750 74, quel que soit le nom inscrit sur votre facture. Le chèque énergie, si vous y avez droit, suit le foyer d'un fournisseur à l'autre. Et en cas de litige, la réclamation écrite puis le médiateur national de l'énergie, après deux mois, restent la voie de recours ; Energie-Info renseigne au 0 800 112 212. Un courrier de réclamation gagne à porter votre PDL et une photo datée du compteur.
