Parmi les démarches qui suivent la disparition d'un parent, le contrat d'électricité de la maison passe souvent au second plan, jusqu'à ce qu'une facture arrive à son nom. Si ce logement se trouve à Oncy-sur-École, en Essonne, sachez que tout se traite par téléphone, par courrier ou en ligne : il n'existe pas d'accueil physique EDF à rejoindre, que ce soit dans le village ou à Évry-Courcouronnes.
Garder le courant dans la maison familiale
Couper l'électricité d'une maison inoccupée n'est pas toujours une bonne idée : alarme, congélateur à vider, hors-gel en hiver, visites d'un notaire ou d'acheteurs. La solution la plus souple consiste à transférer le contrat au nom d'un héritier, qui en devient titulaire. Le PDL ne change pas, l'installation non plus, et il n'y a pas de coupure. Ce numéro, imprimé sur les factures de la maison, vous sera demandé à chaque étape.
Chez EDF, cette démarche se fait au 09 69 32 15 15 ou par écrit, en joignant un acte de décès. Si le défunt était client d'un autre fournisseur, c'est ce dernier qu'il faut contacter, son nom figure en tête de chaque facture.
Résilier lorsque le logement est vendu ou rendu
Une fois la maison vendue ou le bail restitué, la résiliation se demande avec une date précise, idéalement celle de la remise des clés. Relevez ce jour-là l'index du compteur et photographiez-le : il servira de référence pour la facture de clôture. Le nouvel occupant ouvrira son propre contrat, avec le fournisseur de son choix.
Factures, prélèvements et aides en cours
- Pensez à faire arrêter le prélèvement automatique sur le compte du défunt, que la banque bloque de toute façon à l'annonce du décès.
- Un chèque énergie au nom de la personne disparue ne se transfère pas : il était attribué par l'État selon les revenus de son foyer.
- Pour une facture de clôture qui paraît trop élevée, adressez une réclamation écrite au fournisseur ; au-delà de deux mois sans réponse satisfaisante, le médiateur national de l'énergie (energie-mediateur.fr) intervient sans frais.
Une panne survenue dans la maison pendant cette période relève d'Enedis, au 09 726 750 91, et non du fournisseur.
