Changer de fournisseur d'électricité fait encore hésiter, à Lettret comme dans le reste des Hautes-Alpes : peur d'une coupure, d'un technicien à faire venir, d'une démarche impossible à défaire. La plupart de ces craintes ne résistent pas à l'examen.
Ce qui ne bouge pas quand on quitte EDF
Le compteur reste le même, tout comme les câbles qui alimentent votre maison : ils font partie du réseau de distribution, dont le dépannage relève d'Enedis dans le département, au 09 726 750 05, quel que soit le fournisseur choisi. La qualité du courant ne change donc pas. Il n'y a pas de coupure au moment du changement, et en général aucune intervention sur place. Votre numéro de PDL ne change pas non plus : il est attaché au logement, pas au contrat.
Les étapes d'un changement depuis Lettret
- Relevez votre consommation annuelle et le PDL, sur une facture ou dans votre espace client EDF.
- Comparez les offres sur le comparateur officiel du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr.
- Souscrivez auprès du nouveau fournisseur : Eni, Ohm Energie, Vattenfall, Enercoop ou un autre.
- Laissez-le résilier votre contrat EDF : vous n'avez rien à envoyer, la résiliation découle du nouveau contrat.
- Conservez la facture de clôture d'EDF, qui solde la période écoulée.
Le nouveau fournisseur vous indique la date de bascule ; l'index retenu ce jour-là clôt la dernière facture EDF et ouvre la première du nouveau contrat.
Revenir chez EDF, au tarif réglementé
Le Tarif Bleu reste accessible au particulier qui le demande : si une offre de marché vous déçoit, vous pouvez y revenir en contactant EDF au 09 69 32 15 15. Comme à l'aller, la démarche est gratuite et se fait sans coupure. Le prix, lui, sera celui du barème en vigueur, revu en principe deux fois par an sur proposition de la Commission de régulation de l'énergie.
Dans un sens comme dans l'autre, un différend avec un fournisseur suit le même chemin : réclamation écrite, puis saisine gratuite du médiateur national de l'énergie au bout de deux mois sans réponse satisfaisante. Energie-Info, au 0 800 112 212, oriente si besoin.
