Un permis de construire accordé à Cournonsec, près de Montpellier, préfecture de l'Hérault, ouvre une longue liste de démarches, et l'énergie y arrive tôt. Beaucoup de futurs propriétaires pensent qu'Engie s'occupe de tout, du branchement jusqu'au contrat. En pratique, deux acteurs se succèdent, et Engie n'intervient qu'au second temps.
À Cournonsec, le branchement précède le contrat
Le raccordement électrique d'une construction neuve se demande en ligne au gestionnaire du réseau, Enedis dans l'Hérault, de préférence dès l'obtention du permis : il adresse une proposition, réalise les travaux puis pose le compteur Linky. Pour le gaz, si la rue est desservie par le réseau de gaz naturel, la demande se dépose sur grdf.fr ; GRDF crée alors le branchement et installe le compteur Gazpar. Aucun fournisseur, Engie compris, ne réalise ces travaux de réseau.
Choisir ensuite son fournisseur pour la maison
Une fois le compteur posé, place au contrat. Engie propose gaz et électricité à prix de marché, souscription au 09 69 324 324 ou en ligne ; il vous faudra le PDL attribué au nouveau compteur électrique et, pour le gaz, le PCE. Le fournisseur demande la mise en service, qui se fait en général à distance grâce à Linky ou Gazpar. EDF et son Tarif Bleu réglementé, TotalEnergies, Mint Energie ou ilek restent des options tout aussi valables : le comparateur officiel du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr, les met côte à côte.
Une première année sans historique de consommation
Faute de factures passées, les premières mensualités reposent sur une estimation. Laissez Linky et Gazpar transmettre les relevés, consultez-les dans l'espace client ou l'application Engie, puis ajustez l'échéancier au bout de quelques mois. Si le disjoncteur saute dès que four, plaques et pompe à chaleur tournent ensemble, la puissance souscrite se révise auprès du fournisseur.
Pendant le chantier comme après l'emménagement, une coupure de courant se déclare au dépannage Enedis de l'Hérault, au 09 726 750 34 ; une odeur de gaz, au numéro d'urgence gratuit 0 800 47 33 33, joignable à toute heure.
