Gaz et électricité à Bon-Encontre : ce que propose Engie depuis la fin du tarif réglementé
Votre contrat de gaz porte encore la mention d'un ancien tarif réglementé, ou vous avez reçu un courrier annonçant un nouveau prix ? À Bon-Encontre, commune du Lot-et-Garonne voisine d'Agen, nombre de foyers ont vu leur contrat Engie changer de nature sans rien demander.
Le 30 juin 2023, un tournant pour les clients gaz de Bon-Encontre
Jusqu'à cette date, une partie des ménages payait le gaz au tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics. Ces tarifs ont pris fin pour tous les particuliers le 30 juin 2023. Depuis, Engie, comme tous ses concurrents, ne vend plus le gaz qu'à prix de marché, avec des offres à prix fixe pour une durée donnée ou à prix indexé. Votre contrat actuel précise laquelle s'applique : relisez ses conditions avant de comparer.
Comparer avant de rester ou de partir
Les prix d'un fournisseur sont identiques dans toute la métropole continentale : une offre souscrite à Agen ou à Bon-Encontre coûte la même chose qu'à Lille. Pour les mettre côte à côte, le comparateur officiel du médiateur de l'énergie, comparateur-offres.energie-info.fr, est indépendant des fournisseurs. Vous y trouverez Engie aux côtés d'EDF, TotalEnergies, Eni, Vattenfall ou Mint Energie.
- Changer de fournisseur ne coûte rien et n'entraîne aucune coupure.
- Le nouveau fournisseur s'occupe de résilier l'ancien contrat.
- Il lui faut votre PCE pour le gaz, votre PDL pour l'électricité, deux références imprimées sur la facture.
Joindre Engie depuis le Lot-et-Garonne
Aucune agence Engie n'accueille les particuliers : le service client répond au 09 69 324 324, et l'espace client en ligne ou l'application servent à suivre la consommation, payer ou modifier une offre. Pour une odeur de gaz, l'urgence sécurité gaz est joignable gratuitement au 0 800 47 33 33, jour et nuit. Une panne d'électricité se signale au dépannage Enedis du département, le 09 726 750 47.
Un prix fixe protège des hausses pendant sa durée mais ne profite pas des baisses ; un prix indexé suit le marché dans les deux sens. Avant de signer une offre, à Bon-Encontre comme ailleurs, lisez ses conditions : elles précisent combien de temps le prix est garanti et selon quelle formule il évolue.
