Longtemps, bien des foyers de Thiérache chauffés au gaz ont payé le tarif réglementé de GDF, devenu Engie. Cette époque est terminée : depuis le 30 juin 2023, le tarif réglementé de vente du gaz n'existe plus, pour aucun consommateur. Si vous habitez Aubenton et qu'une facture récente vous intrigue, voici comment faire le point.
Un contrat de gaz à Aubenton est désormais une offre de marché
Engie, l'ancien GDF Suez, vend toujours du gaz et de l'électricité, mais uniquement à prix de marché. Chez lui comme chez ses concurrents, le prix d'un contrat de gaz est soit fixe pendant une durée annoncée, soit indexé sur une référence qui peut monter ou baisser. Relisez vos conditions particulières : la nature du prix et la date de fin de garantie y figurent, et votre espace client ou l'application Engie les affichent également.
Joindre Engie depuis l'Aisne, sans guichet
Engie n'accueille pas ses clients particuliers en agence, ni à Laon, la préfecture, ni dans les villes voisines de Thiérache. Le service client répond au 09 69 324 324 ; l'espace client permet de transmettre un index, de revoir les mensualités ou de télécharger une facture. Pour une contestation, un courrier envoyé à l'adresse inscrite sur la facture garde une trace datée de votre demande.
Garder Engie ou partir : une comparaison gratuite
Eni, TotalEnergies, Ekwateur, Vattenfall ou ilek vendent eux aussi du gaz naturel, aux mêmes prix partout en métropole continentale. Le comparateur officiel du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr, classe les offres selon votre consommation annuelle. Changer de fournisseur ne coûte rien et ne coupe pas le gaz : munissez-vous du PCE figurant sur la facture, le nouveau fournisseur résiliera l'ancien contrat à votre place.
Un dernier conseil de prudence : un démarcheur qui affirme que votre « ancien tarif GDF » va expirer et qu'il faut signer d'urgence se trompe ou cherche à vous presser. Il n'y a plus de tarif réglementé à perdre, et aucun changement ne s'impose dans la précipitation.
Le réseau, lui, reste le même. Si votre rue d'Aubenton est raccordée au gaz naturel, les conduites et le compteur Gazpar sont l'affaire de GRDF : une odeur de gaz se signale au 0 800 47 33 33, gratuitement, à n'importe quelle heure. Une coupure d'électricité se déclare au dépannage Enedis de l'Aisne, au 09 726 750 02.
