Vous faites construire à Villeneuve-de-Marc, ou vous venez d'acheter une maison dans cette commune de l'Isère, et vous voulez joindre EDF ? Votre projet fait intervenir deux acteurs bien distincts : le fournisseur, qui vous vend l'électricité, et le gestionnaire du réseau, qui réalise le branchement et installe le compteur.
Ouvrir un contrat EDF pour un logement neuf à Villeneuve-de-Marc
EDF n'a plus d'accueil physique pour les particuliers : on souscrit au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé), sur edf.fr ou dans l'application EDF & Moi. Avec les entreprises locales de distribution, EDF est le seul fournisseur autorisé à vendre le tarif réglementé de l'électricité, le Tarif Bleu, en option Base, Heures creuses ou Tempo. Le montant de ce tarif est revu, en principe à deux reprises chaque année, après une proposition de la Commission de régulation de l'énergie.
Choisir EDF n'a toutefois rien d'obligatoire. TotalEnergies, Eni, Mint Energie, Ohm Energie ou Enercoop vendent aussi de l'électricité, à un prix identique dans toute la métropole continentale : l'outil officiel du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr, les met côte à côte.
Branchement et compteur en Isère : qui gère votre réseau ?
Le raccordement d'une construction neuve se demande au gestionnaire du réseau de distribution, jamais au fournisseur. En Isère, ce gestionnaire varie : certaines communes, dont Grenoble, dépendent d'une entreprise locale de distribution plutôt que d'Enedis. Le nom du gestionnaire de votre logement figure sur la facture d'électricité ; avant la première facture, la mairie ou votre constructeur sauront vous le dire.
Si votre logement relève d'Enedis, son dépannage se joint au 09 726 750 38, 24 h/24 ; dans le cas contraire, le numéro d'urgence à composer est indiqué sur votre facture.
Après la remise des clés : mise en service, PDL et recours
Une fois le compteur installé, le fournisseur demande la mise en service au gestionnaire ; avec un compteur communicant, elle se fait le plus souvent à distance. Conservez le numéro de PDL de votre point de livraison : il sera réclamé à chaque démarche, y compris si vous changez un jour de fournisseur, ce qui est gratuit et n'entraîne aucune coupure. Une contestation restée sans solution deux mois après une réclamation écrite peut être soumise sans frais au médiateur national de l'énergie.
