Partir de Monchel-sur-Canche, vendre la maison, ou simplement trouver moins cher : il y a deux façons bien différentes de mettre fin à un contrat EDF, et les confondre peut coûter cher. Le Pas-de-Calais n'a pas de règle particulière ; tout se fait à distance.
Vous quittez le logement : la résiliation vous incombe
Quand vous déménagez, c'est à vous de prévenir EDF, au 09 69 32 15 15 (non surtaxé), dans l'espace client sur edf.fr ou par courrier. Indiquez la date de départ et relevez l'index ce jour-là. Sans résiliation, le contrat continue et la consommation des occupants suivants peut vous être attribuée. Si vous restez client d'EDF dans votre nouveau logement, signalez-le dans le même appel.
Vous restez à Monchel-sur-Canche mais changez de fournisseur
Ici, inutile d'appeler EDF. Le nouveau fournisseur, qu'il s'agisse d'Eni, de Mint Energie, d'ilek ou d'un autre, se charge de la résiliation dès la souscription. Il vous demande le numéro de point de livraison inscrit sur votre facture. Pas de frais, pas de coupure, pas d'intervention sur le compteur dans la plupart des cas. Le comparateur indépendant comparateur-offres.energie-info.fr aide à choisir.
Pour une vente, prévoyez la date de résiliation au jour de la signature chez le notaire, et transmettez à l'acquéreur le numéro de point de livraison : il pourra ouvrir son propre contrat sans attendre. Une maison du Pas-de-Calais restée sans contrat ni occupant peut voir son alimentation suspendue par le gestionnaire du réseau.
Après le départ : facture de clôture et recours
- la dernière facture solde la consommation jusqu'à l'index de sortie ;
- un trop-perçu de mensualités doit vous être remboursé ;
- en cas de désaccord, réclamation écrite d'abord, puis médiateur national de l'énergie après deux mois, sans frais.
Tant que le logement est alimenté, une coupure sur la ligne se signale au dépannage Enedis du Pas-de-Calais, au 09 726 750 62. Une question sur vos droits de consommateur ? Le service gratuit Énergie-Info se joint au 0 800 112 212, sans frais depuis un poste fixe ou un mobile.
