Payer sa facture EDF avec le chèque énergie à Avon-les-Roches
Un chèque énergie arrive dans la boîte aux lettres d'un foyer d'Avon-les-Roches, et la question suit aussitôt : faut-il l'apporter quelque part chez EDF ? Non. EDF n'a plus de boutique ouverte aux particuliers en Indre-et-Loire, et ce titre de paiement se transmet sans déplacement.
Le chèque énergie n'est pas une offre d'EDF
C'est l'État qui l'attribue, en fonction des revenus du foyer. Il ne dépend donc ni du fournisseur ni du contrat : il sert à payer une facture d'électricité ou de gaz chez EDF, mais aussi chez Engie, TotalEnergies, Octopus Energy ou n'importe quel autre fournisseur. Il ne vous oblige pas non plus à rester chez EDF : vous pouvez changer d'offre et continuer à l'utiliser.
Le remettre à EDF depuis Avon-les-Roches
L'espace client sur edf.fr et l'application EDF & Moi permettent d'enregistrer le chèque en ligne ; le service client particuliers, au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé), indique la marche si vous préférez l'envoyer par courrier, à l'adresse inscrite sur votre facture. Conservez une copie du chèque tant que le montant n'apparaît pas déduit sur un relevé.
Alléger la facture au-delà du chèque, dans le 37220
Le chèque couvre rarement toute une année de chauffage. Trois leviers s'y ajoutent sans frais :
- Vérifier l'option du Tarif Bleu : Base, Heures creuses ou Tempo ne conviennent pas aux mêmes usages, et ce tarif réglementé, vendu par EDF et les entreprises locales de distribution, est revu en principe deux fois par an sur proposition de la CRE.
- Comparer les offres avec l'outil gratuit du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr ; les prix d'un fournisseur sont identiques dans toute la métropole continentale.
- Poser vos questions sur vos droits à Energie-Info, au 0 800 112 212, numéro gratuit.
Si l'électricité se coupe, ce n'est pas un problème de paiement à régler avec EDF mais souvent une panne du réseau : le dépannage d'Enedis pour l'Indre-et-Loire répond au 09 726 750 37, à toute heure.
Une difficulté de paiement, enfin, se signale à EDF avant l'échéance plutôt qu'après : un échelonnement se demande plus facilement quand la facture n'est pas encore en retard.
