Les cartons sont posés à Villedieu-les-Poêles-Rouffigny, commune nouvelle du sud de la Manche, et la lumière doit fonctionner dès le premier soir. Pour ouvrir un contrat d'électricité chez EDF, inutile de chercher une adresse en ville : le fournisseur n'accueille plus les particuliers en boutique. La souscription se fait au 09 69 32 15 15, numéro non surtaxé, ou directement sur edf.fr.
Trois informations à réunir avant d'appeler EDF
- L'adresse exacte du logement, et si possible le nom de l'ancien occupant.
- Le numéro de PDL (point de livraison) à 14 chiffres, inscrit sur une facture du précédent locataire ou affiché sur l'écran du compteur Linky.
- La date d'entrée dans les lieux et un relevé du compteur ce jour-là, pour repartir sur une base nette.
Rien ne vous oblige toutefois à choisir EDF. Le fournisseur retenu, quel qu'il soit, transmet la demande de mise en service au gestionnaire du réseau. Avec un compteur Linky, l'opération se fait le plus souvent à distance, sans technicien à attendre chez vous.
Qui fait quoi dans le sud-Manche : EDF, Enedis et les autres
EDF vend l'électricité et vous facture. Enedis, de son côté, exploite les lignes et le compteur dans le département : il ne vend rien mais intervient lors d'une panne, au 09 726 750 50, à toute heure. Saint-Lô, préfecture de la Manche, ou n'importe quel village du Cotentin dépendent de la même organisation.
Le Tarif Bleu d'EDF, réglementé, coexiste avec les offres de marché d'Engie, d'Ekwateur, d'ilek ou d'Enercoop. Leurs prix sont nationaux : un habitant de Villedieu paie la même chose qu'un client de Caen pour une offre identique.
Après l'installation : facture, aide et désaccord
Le premier courrier d'EDF récapitule l'option choisie et le PDL ; conservez-le. Si votre foyer reçoit le chèque énergie, versé par l'État selon les revenus, il peut régler cette facture comme celle de tout autre fournisseur. En cas de montant contesté, adressez une réclamation écrite ; sans issue au bout de deux mois, le médiateur national de l'énergie examine gratuitement le dossier.
Dernier détail propre aux communes nouvelles : vérifiez que l'adresse saisie lors de la souscription correspond bien à celle de votre bail ou de votre acte, afin que le courrier d'EDF vous parvienne sans détour.
