Les recherches qui aboutissent sur cette page parlent souvent d'« EDF Romans ». Saint-Roman, code postal 26410, et Romans-sur-Isère sont pourtant deux communes différentes de la Drôme. La réponse vaut pour l'une comme pour l'autre : EDF n'y reçoit plus les particuliers dans une boutique, et toutes les démarches se font à distance.
Saint-Roman, Romans-sur-Isère : aucune boutique EDF à chercher
La rubrique régionale consacrée aux boutiques EDF d'Auvergne-Rhône-Alpes recense les communes de la région ; aucune n'abrite aujourd'hui de guichet pour les clients particuliers. Le service client répond au 09 69 32 15 15, sans surtaxe, et l'espace client d'edf.fr comme l'application EDF & Moi sont ouverts en continu. Les démarches décrites plus bas valent aussi bien pour un abonné de Romans-sur-Isère.
Ce que l'espace client EDF permet depuis Saint-Roman
- Transmettre un relevé de compteur pour éviter une facture estimée.
- Passer de l'option Base à Heures creuses ou à Tempo, au sein du Tarif Bleu.
- Déclarer un déménagement et résilier un contrat au départ du logement.
- Télécharger une attestation ou un échéancier.
Pour une résidence secondaire à Saint-Roman, l'espace client permet aussi de suivre à distance la consommation transmise par le compteur Linky, et donc de repérer un appareil resté allumé après votre départ.
Réseau électrique et litiges dans la Drôme
Les coupures de courant ne relèvent pas d'EDF : la Drôme est desservie par Enedis, joignable au 09 726 750 26 à toute heure. Enedis gère aussi le compteur Linky et le raccordement d'une maison neuve. Une facture contestée fait d'abord l'objet d'une réclamation écrite à EDF ; au-delà de deux mois sans issue, le médiateur national de l'énergie se saisit gratuitement, et Énergie-Info renseigne au 0 800 112 212.
Les offres d'EDF et de ses concurrents ont le même prix à Saint-Roman qu'à Valence, préfecture du département ; le comparateur officiel comparateur-offres.energie-info.fr les classe sans commission.
Le chèque énergie, attribué par l'État selon les revenus, se remet indifféremment à EDF ou à un concurrent pour payer une facture.
