À Servant comme dans le reste du Puy-de-Dôme, le compteur jaune-vert de première génération a laissé place, dans la plupart des maisons, au boîtier Linky. Les abonnés EDF de Servant posent souvent la même question : qui gère ce compteur, que transmet-il, et qu'est-ce que cela change sur la facture ?
Un appareil du réseau, pas du fournisseur
Le Linky appartient au réseau public de distribution, géré par Enedis. EDF ne le pose pas et ne le répare pas : votre fournisseur reçoit seulement les index qu'il transmet pour établir vos factures. Le numéro de point de livraison, ou PDL, s'affiche en faisant défiler l'écran du compteur, et il reste le même si vous changez de fournisseur.
Ce que vous gagnez sur la facture
- Des factures établies sur votre consommation réelle, sans estimation à rattraper des mois plus tard.
- Une mise en service ou une modification de puissance réalisée le plus souvent à distance, sans attendre un technicien.
- Un historique jour par jour dans l'espace client EDF ou sur le site d'Enedis, utile pour repérer un radiateur trop gourmand.
Données personnelles : ce que vous contrôlez
Par défaut, seule la consommation journalière remonte. La collecte de la courbe horaire, plus fine, demande votre accord, et vous pouvez la refuser ou la retirer. Le fournisseur ne voit pas quels appareils fonctionnent chez vous : il connaît des kilowattheures, pas l'usage que vous en faites.
Le boîtier ne modifie pas non plus le prix payé : celui-ci dépend seulement de votre offre et de votre option tarifaire, que vous soyez chez EDF, Engie, Eni ou Octopus Energy. Si votre logement n'en est pas encore équipé, vos factures continuent d'arriver, mais reposent plus souvent sur des estimations, corrigées au relevé suivant ou grâce à l'autorelève transmise en ligne.
Pour une question sur votre contrat, EDF se joint au 09 69 32 15 15 ou par l'application EDF & Moi : l'entreprise n'a plus de boutique ouverte aux particuliers, pas même à Clermont-Ferrand. Un écran éteint, un compteur qui disjoncte sans raison ou une panne dans le bourg se signalent à Enedis au 09 726 750 63, de jour comme de nuit.
