Le Chalon est une petite commune de la Drôme, dans l'arrière-pays de Romans-sur-Isère et Valence, la préfecture. Comme ailleurs, la plupart des foyers y disposent désormais d'un compteur Linky. Ce boîtier vert soulève des interrogations qu'il vaut mieux poser au bon interlocuteur, car EDF et le gestionnaire du réseau n'ont pas le même rôle.
Au Chalon, le boîtier vert dépend d'Enedis
Le compteur est installé et entretenu par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. EDF, comme tout autre fournisseur, se contente de recevoir les index qu'il transmet pour établir vos factures. Une panne, un affichage anormal ou un remplacement de compteur se signalent donc à Enedis : 09 726 750 26 pour la Drôme.
Ce que le Linky permet côté facture EDF
Les index remontent automatiquement : plus besoin de relevé sur place, et les factures se fondent sur votre consommation réelle. Dans l'espace client edf.fr ou l'application EDF & Moi, vous pouvez consulter votre consommation jour par jour et repérer les appareils les plus gourmands.
Le relevé détaillé heure par heure, lui, n'est collecté qu'avec votre accord : vous gardez la main sur le partage de ces données et pouvez revenir sur votre choix. Sur le boîtier, les touches permettent d'afficher l'index et la puissance appelée, utile pour vérifier une facture sans attendre.
Le compteur rend aussi les démarches plus rapides : un changement d'option du Tarif Bleu, de Base vers Heures creuses par exemple, ou une modification de puissance s'effectuent généralement à distance.
Faire le point sur son contrat depuis Le Chalon
Le service client d'EDF se joint au 09 69 32 15 15, sans surtaxe. Si vous préférez comparer, l'historique de consommation fourni par le Linky alimente utilement le comparateur du médiateur (comparateur-offres.energie-info.fr), qui place EDF face à Vattenfall, ilek, Ohm Energie ou TotalEnergies.
Le compteur ne change pas si vous changez de fournisseur : il reste le même, et les prix pratiqués dans la Drôme sont ceux du reste de la métropole. Votre fournisseur, quel qu'il soit, n'intervient jamais physiquement sur le boîtier.
