Votre contrat EDF date de l'achat de la maison, et vous ne l'avez jamais regardé de près depuis. À Maspie-Lalonquère-Juillacq, dans les Pyrénées-Atlantiques, deux chemins s'offrent à vous pour payer moins ou payer plus juste : ajuster l'offre en restant chez EDF, ou la quitter pour un concurrent. Aucun des deux ne demande de se déplacer.
Rester chez EDF, mais avec une option mieux choisie
Au sein du Tarif Bleu, le tarif réglementé, passer de Base à Heures creuses ou à Tempo peut faire une vraie différence si vos usages s'y prêtent. Vérifiez aussi la puissance souscrite, inscrite sur la facture. EDF propose par ailleurs des offres de marché, à prix fixe pendant une période ou indexé. Ces changements se demandent au 09 69 32 15 15 (non surtaxé), dans l'espace client d'edf.fr ou avec l'application EDF & Moi.
Quitter EDF depuis Maspie-Lalonquère-Juillacq
Le départ vers un autre fournisseur ne se fait pas en résiliant soi-même : c'est le nouveau fournisseur qui s'en charge, une fois le contrat signé avec lui. Vous lui communiquez le PDL de votre logement, présent sur la facture EDF. Il n'y a ni frais de changement ni coupure, et en général aucun technicien ne vient. EDF établit ensuite une facture de clôture.
TotalEnergies, Mint Energie, Vattenfall, ilek ou Octopus Energy vendent leurs offres aux mêmes prix qu'à Pau. Le comparateur officiel du médiateur de l'énergie, comparateur-offres.energie-info.fr, évite de se fier aux seules promotions.
Entrez-y la consommation annuelle de votre dernière facture plutôt qu'une estimation : dans une maison de campagne des Pyrénées-Atlantiques, l'écart entre deux offres dépend beaucoup du chauffage et de l'eau chaude.
Revenir en arrière et garder les bons contacts
Si l'offre choisie vous déçoit, revenir chez EDF ou opter pour un troisième fournisseur se fait selon la même mécanique, sans pénalité sur une offre sans engagement. En cas de désaccord sur une facture, une réclamation écrite puis, au bout de deux mois, le médiateur national de l'énergie règlent la plupart des situations. Et quel que soit votre fournisseur, une panne se signale à Enedis au 09 726 750 64, 24 h/24.
