Beaucoup de maisons de La Canourgue ne sont occupées qu'une partie de l'année. Quand on vit à Montpellier, à Lyon ou plus loin, gérer l'électricité d'un logement lozérien sans s'y rendre devient la vraie question. Bonne nouvelle : rien ne se fait plus sur place chez EDF.
Adapter le contrat à une occupation saisonnière
L'abonnement court toute l'année, que la maison soit habitée ou non. Une puissance plus faible le rend moins coûteux, à condition de rester compatible avec les appareils allumés pendant vos séjours. Le contrat peut être modifié par téléphone au 09 69 32 15 15, appel non surtaxé, ou dans l'espace client d'EDF. Le choix d'une offre chez un autre fournisseur, comme Octopus Energy ou Enercoop, reste ouvert : le prix d'une offre est le même en Lozère qu'ailleurs en métropole.
Surveiller la maison de La Canourgue de loin
- avec un compteur Linky, l'index réel remonte seul : pas besoin d'être présent pour un relevé ;
- l'application EDF & Moi montre la consommation et révèle un appareil resté allumé ;
- un hors-gel bien réglé protège les canalisations sans faire exploser la facture.
Certains propriétaires préfèrent résilier entre deux séjours. C'est rarement judicieux pour une maison de Lozère : la remise en service demande une nouvelle souscription, et un logement sans chauffage hors-gel s'abîme vite en hiver sur ces hauteurs. Réduire la puissance est généralement un meilleur compromis.
En cas d'incident pendant votre absence
Une panne sur la ligne relève d'Enedis, gestionnaire du réseau, et non d'EDF. Son dépannage pour la Lozère se joint au 09 726 750 48, jour et nuit : un voisin qui constate une coupure peut appeler pour vous. Si la maison est chauffée au gaz naturel, ce qui suppose que la rue soit raccordée au réseau de GRDF, toute odeur suspecte impose le 0 800 47 33 33, numéro gratuit et permanent.
Pour un litige de facturation, la réclamation écrite au fournisseur précède toujours la saisine gratuite du médiateur national de l'énergie. Conservez pour cela, même loin de Lozère, une copie numérique de chaque facture.
