Hauteville, dans le code postal 02120, se trouve dans l’Aisne, département des Hauts-de-France dont Laon est la préfecture. Pour l’électricité comme pour le gaz, ses habitants ont le même choix de fournisseurs que n’importe quel foyer de métropole, et ils traitent avec EDF à distance, sans boutique.
Votre contrat EDF depuis Hauteville
EDF a cessé d’accueillir les particuliers en boutique. Son service client répond au 09 69 32 15 15, sans surtaxe, et l’espace client sur edf.fr comme l’application EDF & Moi gèrent factures, relevés et paiements. Le courrier se poste à l’adresse indiquée sur la facture.
Quels fournisseurs pour un logement du 02120 ?
EDF vend le Tarif Bleu, réglementé, en options Base, Heures creuses ou Tempo. À côté, des fournisseurs à prix de marché proposent l’électricité et souvent le gaz : Engie, TotalEnergies, Eni, Ekwateur, Vattenfall, Enercoop... Leurs prix sont les mêmes à Hauteville qu’à Saint-Quentin ou à Paris.
Pour s’y retrouver, le comparateur officiel du médiateur national de l’énergie (comparateur-offres.energie-info.fr) est gratuit et indépendant. Quitter EDF, ou y revenir, se fait sans frais et sans coupure ; le nouveau fournisseur s’occupe de la résiliation, à partir du numéro PDL de votre facture. Pour le gaz, c’est le numéro PCE qui sert, si votre rue est raccordée au réseau.
Le chèque énergie à Hauteville
Attribué par l’État selon les revenus du foyer, le chèque énergie paie une facture d’électricité, de gaz ou d’un autre combustible auprès de n’importe quel fournisseur. Ce n’est pas une aide d’EDF : il est envoyé automatiquement aux foyers éligibles. Energie-Info, au 0 800 112 212, renseigne gratuitement sur ce dispositif et sur vos droits.
Dépannage électrique dans l’Aisne
En cas de coupure, le bon interlocuteur est Enedis, qui gère le réseau : son dépannage pour l’Aisne répond au 09 726 750 02, 24 h/24. Pour une odeur de gaz sur le réseau GRDF, composez le 0 800 47 33 33, gratuit à toute heure.
Une facture qui vous semble anormale ? Réclamez d’abord par écrit auprès du fournisseur ; à défaut de réponse satisfaisante sous deux mois, le médiateur national de l’énergie peut être saisi gratuitement sur energie-mediateur.fr.
