TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, est la branche de fourniture d'électricité et de gaz du groupe français TotalEnergies, née du rachat de Direct Energie. Elle figure parmi les principaux fournisseurs alternatifs du marché.
L'espace client de TotalEnergies regroupe la gestion du contrat en ligne : relevé et suivi de la consommation, consultation et paiement des factures, mise à jour des coordonnées et de la mensualisation. C'est l'outil de gestion, distinct de l'assistance.
La plupart des démarches courantes se font aujourd'hui depuis l'espace en ligne, sans courrier ni déplacement : transmission d'un index, téléchargement des factures, changement de mensualité ou de coordonnées bancaires. Le suivi de consommation y est facilité par les compteurs communicants, qui remontent les relevés automatiquement.
