Une construction neuve ou une grosse rénovation à Plonéour-Lanvern, dans le Finistère, soulève des questions dans un ordre précis : d'abord le raccordement aux réseaux, ensuite le choix du fournisseur. Engie peut être ce fournisseur, pour l'électricité comme pour le gaz, mais il n'intervient ni sur les câbles ni sur les conduites, et il ne reçoit pas les particuliers en agence.
Raccorder la maison avant de penser au contrat
Pour l'électricité, le raccordement d'un logement neuf se demande au gestionnaire du réseau, Enedis, qui pose aussi le compteur Linky. Pour le gaz naturel, la demande se fait sur grdf.fr, à condition que votre rue soit raccordée au réseau de distribution : à vérifier avant de prévoir une chaudière gaz, car toutes les rues d'une commune ne le sont pas forcément. GRDF installe alors le compteur Gazpar.
Déposez les demandes de raccordement tôt dans le projet : les travaux de branchement prennent du temps, alors que la souscription du contrat peut attendre les dernières semaines du chantier.
Plonéour-Lanvern : Engie, mais pas seulement
Une fois les compteurs posés, vous souscrivez auprès du fournisseur retenu, qui demande la mise en service. Engie vend gaz et électricité à prix de marché ; le tarif réglementé du gaz a disparu le 30 juin 2023. Pour l'électricité, le Tarif Bleu réglementé reste vendu par EDF. Ilek, Ekwateur, Mint Energie ou Enercoop sont d'autres possibilités, à comparer sur le site indépendant du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr.
Conservez précieusement le PDL et, le cas échéant, le PCE de la nouvelle maison : ces identifiants serviront à chaque démarche, y compris pour changer plus tard de fournisseur, ce qui est gratuit et se fait sans coupure. Ils figureront sur chacune de vos factures.
Les numéros à noter dans le Finistère
Le service client d'Engie répond au 09 69 324 324 ; l'espace client et l'application permettent de suivre les factures. En cas de panne de courant, le dépannage d'Enedis pour le Finistère est le 09 726 750 29, à toute heure. Une odeur de gaz se signale au 0 800 47 33 33, appel gratuit, 24 h/24 et 7 j/7.
