Le four, la plaque et le chauffe-eau en même temps, et tout s'éteint : à Tiercelet, en Meurthe-et-Moselle, ce scénario signale souvent une puissance souscrite trop juste. À l'inverse, une puissance trop élevée renchérit l'abonnement pour rien. Ajuster ce réglage se fait à distance, EDF n'ayant plus de boutique pour les particuliers, à Nancy comme ailleurs.
Ce que mesure la puissance souscrite
Exprimée en kVA, elle fixe la quantité d'électricité que vous pouvez tirer au même instant. Elle détermine aussi le montant de l'abonnement. Le bon niveau dépend des appareils qui fonctionnent simultanément : chauffage électrique, plaque à induction, pompe à chaleur, borne de recharge. Un électricien peut vous aider à l'évaluer si votre équipement a changé.
Demander le changement depuis Tiercelet
- la demande se fait auprès de votre fournisseur, EDF au 09 69 32 15 15, dans l'espace client edf.fr ou avec l'application EDF & Moi ;
- EDF transmet l'opération au gestionnaire du réseau, Enedis en Meurthe-et-Moselle ;
- avec un compteur Linky, le réglage s'effectue le plus souvent à distance, sans rendez-vous chez vous.
Avant de monter en puissance, demandez-vous si un simple décalage d'usage, par exemple lancer le lave-linge plus tard, ne suffirait pas. Un délesteur, posé par un électricien, coupe aussi temporairement le chauffage quand la cuisson démarre : une solution qui évite parfois de payer un abonnement plus cher toute l'année.
Profiter de l'occasion pour revoir l'option et l'offre
Un changement de puissance est le moment de vérifier aussi l'option tarifaire, Base, Heures creuses ou Tempo, au regard de votre consommation réelle. Les offres d'autres fournisseurs, comme TotalEnergies, Eni, ilek ou Octopus Energy, se comparent gratuitement sur l'outil du médiateur national de l'énergie, comparateur-offres.energie-info.fr ; leurs prix sont identiques dans toute la métropole continentale.
Si le courant disparaît alors que le disjoncteur est enclenché, l'incident touche probablement le réseau : signalez-le au dépannage Enedis du département, au 09 726 750 54, à toute heure. Pour un litige avec EDF, une réclamation écrite précède la saisine gratuite du médiateur, possible deux mois plus tard.
