Quatre noms reviennent sur les factures et les courriers des foyers de Saint-Aubert, dans le Nord : EDF, Engie, Enedis et GRDF. Les deux premiers vendent de l'énergie, les deux autres exploitent les réseaux qui l'acheminent. Savoir qui fait quoi évite d'appeler le mauvais service au mauvais moment. Un cinquième nom apparaît parfois : celui d'un fournisseur alternatif choisi par le foyer.
Les fournisseurs : ceux qui facturent
EDF vend de l'électricité, au Tarif Bleu ou en offre de marché, et propose aussi des contrats de gaz naturel. Engie, l'ancien GDF Suez, vend du gaz et de l'électricité à prix de marché ; le tarif réglementé du gaz a disparu pour tous le 30 juin 2023. D'autres fournisseurs, d'Eni à TotalEnergies en passant par Octopus Energy, se partagent le reste du marché. Un même foyer peut très bien avoir l'électricité chez l'un et le gaz chez l'autre.
Contacts : EDF au 09 69 32 15 15, Engie au 09 69 324 324, tous deux non surtaxés. Ni l'un ni l'autre ne reçoit plus les particuliers en boutique, à Lille comme dans le reste du Nord.
Les réseaux : ceux qui dépannent
- Enedis exploite le réseau d'électricité et le compteur Linky ; son dépannage pour le Nord répond au 09 726 750 59, jour et nuit.
- GRDF gère la distribution du gaz naturel, là où la rue est raccordée, pose le compteur Gazpar et intervient en cas de fuite ; l'urgence sécurité gaz se joint gratuitement au 0 800 47 33 33.
Ni Enedis ni GRDF ne signent de contrat avec un particulier : leur part est incluse dans la facture de votre fournisseur. Leur numéro n'a donc rien à voir avec une question de prix ou d'échéance.
Regrouper ou séparer ses contrats à Saint-Aubert
Prendre électricité et gaz chez EDF simplifie le suivi, avec une seule application et un seul interlocuteur. Les séparer permet parfois de profiter de l'offre la plus avantageuse pour chaque énergie. Le comparateur du médiateur national de l'énergie, sur comparateur-offres.energie-info.fr, calcule les deux cas. Pour changer, il suffit du PDL pour l'électricité et du PCE pour le gaz, inscrits sur vos factures. Le changement ne demande aucune intervention sur les compteurs.
