Une longère de Sologne, des radiateurs électriques, une facture d'hiver qui grimpe : beaucoup d'habitants de Neung-sur-Beuvron qui tapent « EDF » cherchent en réalité à payer moins cher leur chauffage. EDF n'a pas de guichet dans la commune ni à Blois, la préfecture du Loir-et-Cher ; tout se règle à distance, et l'option tarifaire pèse souvent davantage que la recherche d'une boutique.
Joindre EDF depuis le Loir-et-Cher
Le service client des particuliers répond au 09 69 32 15 15, numéro non surtaxé. L'espace client sur edf.fr et l'application EDF & Moi permettent de modifier l'option, de suivre sa consommation et de télécharger une facture. Un courrier reste utile pour une réclamation dont on veut garder la preuve.
Base, Heures creuses ou Tempo pour une maison de Neung-sur-Beuvron
Le Tarif Bleu, vendu uniquement par EDF et les entreprises locales de distribution, se décline en trois options, avec des barèmes revus en principe deux fois par an sur proposition de la CRE.
- Base : un seul prix quelle que soit l'heure, lisible pour un petit logement ;
- Heures creuses : intéressante si le ballon d'eau chaude et une partie des usages tournent la nuit ;
- Tempo : la plupart des jours sont bon marché, mais les jours rouges de l'hiver coûtent très cher.
Tempo convient à un foyer qui peut, ces jours-là, baisser les radiateurs, allumer un poêle à bois ou décaler la lessive. Sans cette souplesse, l'option risque d'alourdir la note au lieu de l'alléger.
Comparer avant de changer, et appeler le bon service en cas de souci
Les offres à prix de marché d'Ekwateur, Vattenfall, ilek ou TotalEnergies sont proposées au même prix qu'ailleurs en métropole : il n'existe aucun tarif « solognot ». Le comparateur du médiateur national de l'énergie (comparateur-offres.energie-info.fr) les classe de façon indépendante. Changer de fournisseur ne coûte rien et ne coupe pas le courant.
Si le secteur est privé d'électricité, appelez le dépannage Enedis au 09 726 750 41, jour et nuit. Le chèque énergie, attribué par l'État selon les revenus, se règle aussi bien chez EDF que chez un concurrent.
